You.com מתמודד עם Google עם AI, apps, פרטיות והתאמה אישית

האם אתה מרוצה מהחיפוש בגוגל? לא משנה איך אתה עונה על השאלה הזו, רוב הסיכויים שאתה עדיין משתמש בה. למעט החריגים הבולטים של סין ורוסיה, שבהן Baidu ו- Yandex מובילות, בהתאמה, נתח השוק של גוגל בחיפוש הוא למעלה מ-90% ברחבי העולם.

זה לא שגוגל הוא המשחק היחיד בעיר. מלבד Baidu ו-Yandex, גם אנשים כמו מיקרוסופט ויאהו ניסו את מזלם, עם בינג ומנוע החיפוש בעל שם השם, בהתאמה. DuckDuckGo ממוקד הפרטיות הוא אפשרות נוספת. עם זאת, לאף אחד מהם יש נתח שוק של למעלה מ-3% ברחבי העולם. האם ערך חדש יכול להצליח יותר מכל כך הרבה אחרים לפניו?

ריצ'רד סוצ'ר חושב שכן. Socher, המייסד והמנכ"ל של מנוע החיפוש upstart you.com, יש את המשימה הבלתי אפשרית הזו בראשו מאז ימיו בסטנפורד. היום, כמעט עשור מאוחר יותר, עם הרבה הבחנות והרבה ניסיון בסטארט-אפ וארגוני תחת החגורה שלו, Socher הוא ראש מטה על משימה בלתי אפשרית.

הלידה של you.com

כשסוצ'ר הגיע לארה"ב מאירופה בשנות העשרים לחייו, החלום שלו היה לקבל עבודה בסגל באוניברסיטה והוא עבד קשה מאוד כדי להגשים את זה. הוא נכנס ללמידה עמוקה בשלב מוקדם, כשזה היה רק ​​נושא נישה, ועבד עם חלוצי הלמידה העמוקה אנדרו נג וכריס מאנינג בסטנפורד.

לאחר שזכה בפרס התזה הטוב ביותר במדעי המחשב עבור הדוקטורט שלו. על למידה עמוקה רקורסיבית לעיבוד שפה טבעית (NLP) ו-Computer Vision, Socher חשב שהקמת סטארטאפ תהיה רק ​​מעקף בדרך לאקדמיה. החיים הוכיחו שהוא טועה.

Socher תיאר את הסטארט-אפ הראשון שלו, MetaMind, כ"פלטפורמת בינה מלאכותית ארגונית שעבדה בהדמיה רפואית ותמונות מסחר אלקטרוני ו-NLP ועוד המון דברים, משחק פלטפורמה אופקית ככלי למידת מכונה למפתחים." אם זה נשמע מעניין היום, זה כנראה הקדים את זמנו ב-2014.

Salesforce רכשה את MetaMind ב-2016, ו-Socher הפך למדען הנתונים הראשי ב-Salesforce. הוא הוביל יותר מ-100 חוקרים ומאות רבות של מהנדסים, שעבדו על יישומים שנפרסו בקנה מידה והשפעה של Salesforce. Socher היה מכריע ביצירת Salesforce Einstein, יוזמה רחבת היקף להחדרת יכולות AI לפלטפורמה של Salesforce.

בשנת 2020, Socher עזב את Salesforce כדי להמשיך את שאיפתו ארוכת השנים לבנות מנוע חיפוש, שהוא קרא לו you.com. You.com גייסה כ-20 מיליון דולר ממספר משקיעים, כולל מייסד שותף של Salesforce, יו"ר ומנכ"ל משותף, מארק בניוף. הגרסה הראשונה יושמה על ידי Socher בסוף הדוקטורט שלו. אבל הוא היסס בתחילה להמשיך בזה.

"בזמנו, חשבתי, אחי, זה פשוט שאפתני מדי. אנשים כנראה היו כאילו, גוגל הולכת לתבוע אותי. כל החברים החכמים שלי הולכים לעבוד בגוגל. זה יהיה כל כך קשה להתחרות בהם. אף אחד לא באמת מתלונן על גוגל במעגלים שלי ובאינטרנט. אז קצת זרקתי את הרעיון", אמר סוצ'ר.

Socher טען שהוא לא בעניין הזה בשביל רכישה מהירה, והוסיף שהוא והצוות הקטן ב- you.com בעלי מוטיבציה רבה ויש להם את המסלול לעבוד על זה במשך שנים רבות. Socher הודה שלמעשה זה ייקח שנים רבות, ונתן שלוש קבוצות שונות של סיבות לקחת את גוגל: ספציפי למשתמש, מאקרו ותזמון.

מה רע בגוגל?

רבות מהסיבות הספציפיות למשתמש שסוצ'ר ציטט קשורות לפרטיות. רוב המסעות המקוונים מתחילים בחיפוש פשוט, והעובדה שהפרטיות שלנו נחדרת בצורה כה מסיבית כמעט בכל צעד שאנחנו עושים באינטרנט ככל שהחיים שלנו הולכים יותר ויותר לאינטרנט היא מצערת, אמר. עם זאת, הוסיף, המשתמשים הופכים מודעים לכך, וזה דבר טוב.

מודעות הן גם חלק מהסיבות הספציפיות למשתמש של Socher. כמשתמש, זה פשוט מעצבן לראות חמש, שבע מודעות שונות לפני שאתה רואה קצת תוכן, אמר סוכר. בנוסף, ברגע שאתה לומד קצת על איך דירוג תוכן עובד, אתה מבין שכל אתרי המיקרו המותאמים למנועי חיפוש (SEO) הם גם רק מודעות שמנסות להעביר את גוגל לקישורים שותפים ולקובצי Cookie, הוא הוסיף.

ואז יש את נושא השליטה. "הרבה אנשים חושבים על דיאטת האוכל שלהם, אבל אני חושב שגם דיאטת המידע שלנו חשובה להפליא. חשוב להיות מסוגל [..] לומר, אני רוצה לראות יותר Reddit או פחות Reddit, או שאני רוצה לראות את ניו יורק טיימס או ZDNet ואחרים, לעומת פשוט להימכר עם רצונות המידע שלך למפרסם בעל ההצעות הגבוהות ביותר אין שליטה על זה", אמר סוצ'ר.

הסיבות המאקרו של Socher מסתכמות בעיקר בעובדה ש"כל הכלכלה נעה באינטרנט, ושיש שומר סף יחיד שרוצה למכור אותך למפרסם הגבוה ביותר אינו הגדרה אידיאלית עבור האינטרנט, נקודה", כדבריו. 

גוגל תמיד טען ש-Google Ads ודירוג אורגני עצמאיים לחלוטין. זוכר הטיל ספק בתקפותה של טענה זו, למרות שלא הצלחנו לאמת זאת באופן עצמאי. Socher העיר כי "זה כמו סרט גרוע, וזה סוג של מטורף שזה קורה." הצד החיובי, הוסיף, כעת יש קצת רוח גב מבחינת הגבלים עסקיים ומימוש הסוגיות העומדות על הפרק עבור הכלכלה כולה".  

איפשהו בין מאקרו לתזמון יהיה מה שאנו יכולים לקרוא למבול המידע. לפני XNUMX שנה, זה היה מדהים להיות מסוגל לקבל גישה למידע. כיום, גישה למידע היא סיכון שולחן, והבעיה היא איך להתמודד עם כל זה, ציין סוכר. תשובתו: "אתה צריך שיהיה לך AI שמסכם את זה עבורך

סוכר מאמין מאוד שעכשיו זה הזמן לחדש בחיפוש, שכן לא באמת הייתה כל כך הרבה חדשנות בשנים האחרונות. בתחילה, גוגל סיפקה ערך מטורף, אך כעת היא משוטחת לוגריתמית, אמר סוכר. הנתונים שאנשים מספקים לגוגל לא היו בעלי ערך רב בהתחלה, אך כעת אנו מגיעים לנקודת פיתול שבה הנתונים של אנשים הופכים בעלי ערך רב יותר מהשירותים שהם מקבלים מגוגל, הוא הוסיף.

אפשר לטעון שעם הזמן גוגל הוסיפה בינה מלאכותית גם כדי להפעיל את החיפוש שלה, בעיקר על ידי שימוש ב-BERT, אחד ממודלי השפה הגדולים (LLMs) שחלו על ידי גוגל. עם זאת, סוכר לא התאפק בביקורתו, וציין שהדרך היחידה להוציא "משהו אמיתי" מחיפוש גוגל היא להורות לו לקבל תוצאות מאתרים כמו Reddit באופן מפורש בכל פעם ושנראה שהרעיון של גוגל לחדשנות יורד. להוספת רשימה הולכת וגדלה של מודעות לתוצאות שלה כדי להגדיל את המכירות.

מתמודד עם גוגל עם AI, apps, פרטיות והתאמה אישית

יש ביסוס מסוים בביקורת של זוכר על גוגל. עם זאת, זו עובדה ידועה לכל מי שמכיר אפילו מעט את מנועי החיפוש גוגל בנתה חפיר יעיל מאוד סביב העסק שלה על ידי יצירת מה שהוא ללא ספק האינדקס המקיף והיעיל ביותר של האינטרנט.

בנוסף, עד עכשיו גוגל כל כך מושרשת בשגרה של מיליארדי אנשים ברחבי העולם, וברירת המחדל עבור רוב אפשרויות החיפוש בדפדפן, שכדי לגרום למשתמשים לעבור, כפי שאמר פעם בכיר ב-Yandex ל-ZDNet, אתה צריך להיות טוב פי 10. האם זה בכלל אפשרי עבור כל אחד, שלא לדבר על כוכב כמו you.com? איך אתה הולך על זה?

של Socher reply לשאלה ברורה זו התבססה על העובדה שלא כל השאילתות זהות. לפעמים, הוא אמר, אנשים רק רוצים לקבל מידע עובדתי, כמו מזג האוויר היום, או מנהיג ארגון. לפעמים, הם רוצים להגיע לאתר ספציפי, ובמקום להקליד, הם מכניסים אותו בחיפוש.

עבור סוגי שאילתות אלה (שאילתות מידע מהירות ושאילתות ניווט, בהתאמה) כל מה שאתה יכול לעשות הוא להגיש אותן במהירות האפשרית. אין מקום להבדיל. המקום שבו הדברים הופכים מעניינים הוא במה שסוצ'ר כינה "חיפושי מידע/פעולה מורכבים" או שאילתות משוכללות, ושאילתות שעוסקות באמת בביצוע משימה, בהתאמה.

Socher טען ש-you.com כבר עושה טוב יותר מגוגל בחיפושי מידע מורכבים מכיוון שהוא מספק מידע עשיר הרבה יותר. לגבי חיפושי פעולה, כמו הזמנת טייק אווי או הזמנת טיסה, Socher הבהיר שזו המטרה עבור you.com. הוא הפנה אל you.com apps, שהם מודולים ספציפיים לתחום המותאמים לצרכים של משימות/קהלים ספציפיים.

דומיין אחד ש-You.com מכוון אליו הוא קידוד וחיפושי מפתחים. Socher הציע דוגמה של מפתח המחפש איך לאמן מודל באמצעות PyTorch. You.com יכול לעזור במספר דרכים. יש אפליקציית Stack Overflow, יש קטעי קוד, יש גישה לתיעוד, דיונים של Reddit ואפילו אפליקציה לייצור קוד, אמר סוצ'ר.

כל אלה הם דברים שגוגל לא מציעה, הם מגיעים עם כפתור העתק-הדבק, והם מספקים ערך רב בכך שהם עוזרים למפתחים לחסוך בכל מקום בין 30 שניות ל-30 דקות עבור כל חיפוש, טען Socher. "יש שם המון AI ו-NLP", הוא הוסיף.

כנ"ל לגבי דברים כמו סקירות מוצרים, שצוברים ומסכמים מידע ממקורות שונים, במקום צורך לפתוח מספר רב של כרטיסיות. זה פי 10 יותר טוב, לפי Socher. הוא גם התייחס לאופן שבו you.com עובד עם ספקי תוכן כמו Stack Overflow עבורו apps, ברמז להודעות עם פרטים נוספים על "בניית מערכת אקולוגית". soon.

Socher גם דיבר על המודל העסקי של you.com ועל עמדתו לגבי פרטיות. הוא בטוח שאתה.com apps יספק ערך שמספיק אנשים יהיו מוכנים לשלם עבורו. תכונה נוספת שסוצ'ר מאמין שהיא בעלת ערך מוסף היא התאמה אישית - היכולת של המשתמשים להתאים אישית תוצאות בהתאם להעדפותיהם.

ברור שכדי שזה יקרה, יש לתמוך בפרופילי משתמשים. זה פותח את הדלת לדיונים על איסוף נתונים, פרטיות, הכנסות מפרסומות ומדיניות קשורה. בשלב זה, Socher רואה בפרסומות זרמי הכנסה משניים ונוקט בגישת אמצע לפרטיות. You.com מציע מצב פרטי, ו-Socher מבטיח פרטיות טובה יותר: "לעולם לא נהיה גרועים כמו גוגל. לעולם לא נמכור את הנתונים שלך".

עם זאת, הוא גם מאמין שאם אתה הופך את הפרטיות למוקד שלך, אז "אנשי הפרטיות ההארדקורים באותו נקודה רוצים שתהיה מוצפן לחלוטין, קוד פתוח לחלוטין, ללא הכנסות, ללא נתונים, שום סוג של פרויקט. בעצם, אתה לא באמת יכול להיות חברה, [..] לעולם לא תוכל להתחרות בגוגל". You.com תשתמש בנתונים ממשתמשים מחוברים כדי להציג תוצאות מקומיות, מה שסוצ'ר מאמין שזה משהו שרוב המשתמשים רוצים.

עם זאת, בסופו של דבר, הבחירה בין פרטיות לנוחות תהיה בידי המשתמשים. לגבי מאיפה מגיע המידע: חלק ממנו, עבור שאילתות גנריות, מגיע מהאינדקס של בינג. עבור שאילתות ספציפיות לדומיין, ל- you.com יש מדדים משלה. זוהי תלות שלכל מנועי החיפוש מלבד גוגל ובינג, אמר סוצ'ר, למרות שחלק כמו DuckDuckGo הם "רק עטיפה דקה סביב בינג".

הדרך קדימה

זה עדיין ימים מוקדמים עבור you.com, אז פסק הדין אם זה יכול לעבוד עדיין לא. מלבד "המון אהבה בטוויטר ובערוצים אחרים", שסוצ'ר התייחס אליו כסימן מעודד, יש גם סיבות מוצקות יותר לאופטימיות.

ל-Socher יש ניתוח מעוגל היטב של החולשות של גוגל, והרקע, המוטיבציה והגיבוי כדי לפחות לתת לזה סיכוי. הגישה שבה נוקטת you.com, למרות שעדיין לא פעילה במלואה או נחשפה עדיין, נראית מבטיחה. You.com נכלל לאחרונה ב רשימת ה-AI 100 של CB Insights של הסטארט-אפים המבטיחים ביותר של בינה מלאכותית של 2022.

נראה שלמייסד You.com אין אשליות לגבי העובדה שזה הולך להיות קרב עלייה. לגרום למשתמשים לאמץ מודל של תשלום לשימוש לחיפוש, לנצח את גוגל במשחק משלה של הפעלת חיפוש עם AI, ו מהלך על הגבול הדק שבין שמירה על מרוצים של משתמשים לבין ניהול עסק בר-קיימא כולם הימורים גדולים עבור you.com. עם זאת, אם שום דבר אחר, תחרות מסוימת בשוק החיפושים הקפוא כנראה תהיה טובה לכולם.

מה שסוצ'ר זיהה כהנחת יסוד עבור you.com הוא הרעיון להפוך את הבינה המלאכותית לניתנת לשליטה על ידי האנשים המושפעים ממנה. עבור you.com, זה מתורגם לכך שמשתמשים יכולים להניע את מנוע החיפוש לגבי מה שהם רוצים לראות פחות או יותר. באשר לתמונה הגדולה יותר ב-AI, נראה שסוצ'ר היה במקום שלו 2017 TED שיחה שבו הוא זיהה NLP ובינה מלאכותית רב-מודאלית כיווני מפתח לעתיד.

Socher מאמין ש-LLM כבר "עושים דברים מדהימים", ומקווה שתחול התקדמות רבה יותר במונחים של למידה מרובה משימות, שתאפשר להם להיות טובים יותר במשימות רבות יותר. עם זאת, הוא גם מאמין שבסופו של דבר יהיה צורך להזריק ללימודי LLM כללים מסוימים, או לאפשר להם ללמוד אותם, שכן נראה שהגדלה לא תצליח להשיג זאת.

במונחים של העברת AI קדימה, Socher ציין גם שהחומרה הנוכחית מעדיפה סוג מסוים של ארכיטקטורת מודל AI, המסתמכת על מכפלות מטריצות. זו אולי הדרך קדימה ואולי לא, אבל "הטיית החומרה" הזו הציפה ארכיטקטורות מודלים חלופיות. זה קצת כמו לחפש את המפתחות שלך מתחת לעמוד הפנס, ציין סוכר.

סוכר מודעת באופן טבעי לכל נקודות הדיבור העיקריות של AI בימינו, כולל הטיה (זה לא רק מערכי הנתונים), קיימות (אולי מוגזמת, אבל אנחנו יכולים וצריכים לעשות יותר טוב), אתיקה (אין תשובות קלות, זה תלוי בעמדות של כל אדם ו אמונות), ועוד. זה שיחה ששווה לחקור - אולי אפילו יותר אם you.com בסופו של דבר מתאמן.