Q&A: 주 4일 근무 파일럿 계획에 대한 XNUMX명의 비즈니스 리더

주 3,300일 근무제에 대한 관심이 높아짐에 따라 이번 달 초 영국에서 가장 큰 규모의 파일럿 계획이 시작되었습니다. 기술 회사에서 금융 서비스 회사, 심지어는 피쉬 앤 칩스 가게에 이르기까지 70개의 소규모 비즈니스에서 약 XNUMX명의 직원이 비영리 단체가 주관하는 XNUMX개월간의 시험에 참여하고 있습니다. 4일 주간 글로벌 그리고 싱크탱크 자율.

아이디어는 각 회사의 직원이 "20-100-80" 정책이라고 하는 동일한 수준의 생산성을 유지하면서 100% 더 적은 시간을 일하면서 전체 급여를 받는 것입니다.

최근 몇 년 동안 Microsoft의 일본 사업부와 Unilever, Kickstarter 및 Basecamp와 같은 회사에서 수많은 시도가 있었지만 주 XNUMX일 근무라는 개념은 주보다 짧은 시간의 현실을 훨씬 능가했습니다. 지지자들은 근로자의 웰빙과 창의성 향상, 병가 감소, 직원 이직률 감소를 언급합니다. 반대론자들은 구현이 비용이 많이 들고 복잡할 수 있다고 말하며, 주당 근무 시간을 단축하면 직원들이 업무량을 관리해야 하는 부담이 가중된다고 주장합니다.

애널리스트 가트너에 따르면 현재 기업의 약 6%만이 주 1일 근무를 시작했다. 그리고 인디드에 따르면 구인 광고의 XNUMX% 미만이 주 XNUMX일 근무를 언급합니다.  

"Computerworld"는 XNUMX개 조직의 리더들에게 XNUMX개월 시험을 시작할 때 주 XNUMX일 근무를 목표로 삼고 변화를 관리하는 방법과 직면할 수 있는 잠재적 도전에 대해 이야기했습니다.

다음은 전화 및 이메일 인터뷰를 가볍게 편집한 것입니다.

Hutch Games의 CEO이자 공동 설립자인 Shaun Rutland

Hutch가 주 XNUMX일 시험을 시행하는 이유는 무엇입니까? 기업과 직원에게 어떤 이점이 있을 것으로 예상합니까? “주 10일 근무는 우리에게 자연스러운 선택이었습니다. 우리는 접근 방식에서 항상 진보적이었습니다. 예를 들어, 우리는 XNUMX년 동안 하이브리드 작업 공간을 가지고 있습니다. 우리는 초기에 이에 대해 정말 부끄러워 투자자들에게 숨기고 있었습니다. 특히 팬데믹 이후 상황이 어떻게 된 지에 대해 그런 비밀을 지켰다는 사실이 지금은 상당히 부끄럽습니다.

허치 게임

“우리는 테스트를 통해 팀이 더 쉬고 이 에너지를 업무에 더 잘 집중할 수 있게 됨에 따라 생산성과 창의성이 증가한다는 것을 보여줄 것이라고 확신합니다. 우리 직원들이 더 나은 삶을 살 수 있다면 이것이 더 나은 게임으로 이어질 것이라는 것을 알고 있습니다. 시간 투자에 집착하기보다 훨씬 더 산출물에 초점을 맞추는 중요한 사고 방식의 변화가 필요합니다.

“시험 기간 동안 추적할 많은 다른 이점이 있습니다. 남성과 여성을 위한 돌봄 의무의 더 나은 분배와 함께 지속 가능성 증가는 언급할 두 가지에 불과합니다. 결과는 우리가 Hutch를 앞으로 어떻게 형성할 것인지에 있어 매우 중요할 것입니다. 우리는 좁은 초점으로 이 문제를 다루지 않고 그 영향에 대해 더 많이 이해할수록 전반적으로 더 많이 개선할 수 있습니다.”

주 XNUMX일 근무는 어떻게 구성됩니까? 주당 근무 시간을 단축할 때 고객/클라이언트의 기대치를 어떻게 충족할 수 있습니까? “우리 글로벌 팀은 월요일부터 목요일까지 근무하며 금요일은 휴무입니다. 우리 팀 모두는 100-80-100 정책을 따를 것입니다. 즉, 모든 사람이 급여 손실 없이 100%의 시간에 작업의 80%를 제공하도록 설정됩니다.

“우리는 자체 게임을 게시하고 일정을 설정하므로 전통적인 의미의 고객이 없습니다. 그러나 그렇게 한다 하더라도 올바른 접근 방식을 사용하면 B2B 관계 기반 비즈니스에서 주 XNUMX일 근무가 가능하다고 생각합니다. 

“선수들은 당연히 우리에게 매우 중요하기 때문에 쉬는 날에도 선수들을 지원할 수 있는 시스템을 마련할 것입니다. 여기에는 제XNUMX자 커뮤니티 지원, 향후 계획, 높은 수준의 서비스를 유지하기 위한 일반적인 구조 조정이 포함됩니다.”

어떤 걱정거리가 있습니까 shift주 XNUMX일 근무? 어떤 잠재적 장애물 예상하십니까? “우리의 주요 관심사는 우리 팀의 행복입니다. 뉴스에 대한 반응은 긍정적이었지만 우려도 있었습니다. 일부 사람들은 이것이 우리 문화를 근본적으로 변화시키고 Hutch가 성취자 마인드셋에 의해 주도되는 덜 친근한 직장을 만들 수 있다고 걱정했습니다. 사무실은 사무실 밖에서는 할 수 없는 친구를 사귀고 관계를 맺을 수 있는 정말 중요한 장소입니다. 또한 주 XNUMX일 근무의 동일한 결과를 맞추기 위해 고군분투하고 따라잡기 위해 휴가를 사용해야 한다는 우려도 있었습니다.

“이 피드백을 고려하고 해결 방법을 찾는 것이 매우 중요합니다. 솔루션을 찾고 팀이 쉽게 전환하는 데 필요한 리소스가 있는지 확인하는 데 많은 노력이 필요했습니다. 우리는 내부적으로 XNUMX일 근무를 계획하려면 주 XNUMX일 근무가 필요하다고 농담을 했지만 이 일을 제대로 하고 있는지 확인해야 합니다.

“우리는 그 과정에서 많은 것을 배울 것이고 실수는 반드시 일어날 것입니다. 솔직히, 그것이 바로 우리가 지금 우리 자신의 실수를 저지르고 Hutch에 적합한 솔루션을 찾기를 바라는 것입니다. 우리는 다른 회사들이 우리에게서 배우고 그 지식을 사용하여 더 많은 산출물에 집중하기를 바랍니다.”

당신의 성공 기준은 무엇입니까? 주 XNUMX일을 장기간 계속해야 하는 이유는 무엇이며 무엇이 당신을 단념시킬 수 있습니까? “성공은 우리에게 다양한 증거 포인트를 가지고 있습니다. 우리는 행복도, 매출, 전체 생산량, 팀 전기 요금까지 포함하는 데이터를 월 단위로 측정할 것입니다. 게임 산업은 경쟁이 치열한 분야이기 때문에 직원 채용 및 유지가 개선되는 것도 중요합니다. 4 Day Week Global의 지원으로 내부적으로 수집된 데이터는 광범위할 것입니다.

“궁극적으로 우리는 일련의 주요 비즈니스 지표를 추적할 것입니다. 우리는 더 많은 수익을 얻고 더 나은 게임을 만들고 있으며 전환 후 고객이 만족합니까? 이것들은 모두 주 XNUMX일이 우리를 위한 것인지 이해하는 데 도움이 되는 필수 지표입니다.

“우리 문화가 고통받고 생산량이 감소하는 것을 본다면 이것이 우려의 원인이 될 것입니다. 예를 들어 더 생산적이라고 해도 직원이 불행해지는 것을 허용하지 않습니다. 이것이 작동하기 위해 한 가지 이점이 다른 이점을 희생시키면서 올 수 없습니다.

“우리가 더 나은 게임을 만들고 수익성을 높이면서 직원들이 최대한의 삶을 살도록 도와야 한다면 이것은 명백한 승리가 될 것입니다. 결국 균형이 중요하고 다른 실험의 결과가 유망한 결과를 보여주었기 때문에 우리는 확신합니다.”

Frances Guy, 스코틀랜드 국제 개발 연합의 CEO

국제개발동맹은 왜 시련 직원을 위한 주 XNUMX일? 조직과 직원에게 어떤 이점이 있을 것으로 예상합니까? “'제XNUMX 부문'의 많은 조직과 마찬가지로 우리도 직원 이직률이 높습니다. 이것은 특히 작년에 사실이었습니다. 따라서 우리는 직원 유지를 개선할 방법을 적극적으로 찾고 있습니다. 급여를 인상할 여지는 많지 않지만 직원 복지를 최우선으로 하여 고용 여건을 개선할 수 있는 방법은 있습니다. 우리는 모두 유연하게 일하고 있지만 이것이 효율성을 보장하거나 반드시 장시간 노동을 방지하는 방법은 아닙니다.

프랜시스 가이

“우리는 2021년 4월 SNP의 [스코틀랜드 국민당] 당 회의에서 스코틀랜드에서 주 XNUMX일 시험을 시행하겠다는 공약에 관심이 있었고 지원, 멘토링 및 구조화를 제공하는 XNUMX Day Week 글로벌 파일럿에 지원하기로 동기를 부여받았습니다. 시험 중 연구 및 학습.  

“이러한 구조화된 방식으로 우리는 그것이 생산성과 직원 복지 측면에서 실질적인 이점을 가져오는 실행 가능한 솔루션인지 분석할 수 있기를 바랍니다. 간단히 말해서, 우리는 회원들에게 제공되는 더 나은 서비스는 아니더라도 더 행복하고 건강한 직원, 더 나은 직원 유지뿐만 아니라 새로운 작업 방식을 희망합니다.”

주 XNUMX일 근무제는 어떻게 구성됩니까? 주당 근무 시간을 단축할 때 고객/클라이언트의 기대치를 어떻게 충족할 수 있습니까? “우리는 대부분의 직원이 금요일을 휴무일로 간주하고 있으며 서비스의 연속성을 제공하기 위해 한 두 명의 직원이 대신 월요일을 사용할 가능성이 있습니다. 우리 회원 중 일부는 이미 금요일에 단축 근무하고 있으므로 의사 소통이 원활하고 누군가 문의에 응답하는 한 문제를 예상하지 않습니다. 우리는 또한 전달해야 하고 직원 성과를 측정할 명확한 작업 목표를 설정했습니다.”

어떤 걱정거리가 있습니까 shift주 XNUMX일 근무? 어떤 잠재적 장애물이 예상됩니까? “직원들은 계약된 시간보다 더 많이 일하기 때문에 시간을 확보하기 위해 20% 더 효율적으로 작업하는 데 실질적인 어려움이 있습니다. 우리는 잘 시작해야 합니다. 그렇지 않으면 더 긴 시간이 꽤 빨리 돌아올까 두렵습니다. 우리는 또한 직원들이 더 많은 활동이 필요할 때 일할 수 있도록 유연해야 하지만 다른 시간에는 보상할 수 있는 규율을 가질 필요가 있습니다. 모든 사람의 취향에 맞지 않을 수도 있는 지속적으로 측정하고 평가해야 할 필요가 있을 것입니다.”

당신의 성공 기준은 무엇입니까? 평가판 기간이 종료된 후 주 XNUMX일 근무를 계속해야 하는 이유는 무엇이며, 이러한 장기 근무를 방해할 수 있는 이유는 무엇입니까? "성공은 모든 직원이 자신의 시간을 관리하고 추가 여가 시간을 사용하여 생산적으로 사용하는 반면 조직은 구성원에게 제공하고 구성원은 개선된 서비스를 인식하는 것입니다. 

“일부 직원이 다른 직원을 보상하기 위해 더 많은 시간을 일하면 제대로 작동하지 않는다는 신호가 됩니다. 대다수의 직원이 더 짧은 기간에 일을 맞추는 데 스트레스를 받는다면 그것도 실패의 신호가 될 것입니다. 삭제된 작업이 크게 증가하고 회원들의 부정적인 피드백도 파일럿이 계속되지 않도록 할 것입니다.”

Anna Mirkiewicz, Eurowagens 운영 이사

 Eurowagens가 주 XNUMX일 시험을 시행하는 이유는 무엇입니까? 기업과 직원에게 어떤 이점이 있을 것으로 예상합니까? “아이슬란드의 주 XNUMX일 체험판에 참여한 직원 중 한 명이 팟캐스트를 들을 때 주 XNUMX일제에 대해 처음 들었습니다. 그는 직원 성과를 높이고 직원들에게 더 나은 일과 삶의 균형을 제공하는 방법에 대해 보완적인 말을 많이 했습니다.

안나 미르키에비치

“저는 워킹맘이기 때문에 주 XNUMX일 근무하고 가족과 일상을 관리하는 데 얼마나 많은 스트레스가 있는지 알 수 있으며 이것이 직원들에게 얼마나 영향을 미쳤는지 알 수 있습니다. 팬데믹 기간 동안 재택근무를 하고 돌아와 직원들이 얼마나 스트레스를 받았는지 다시금 느낄 수 있어 그들에게 보답할 수 있는 좋은 기회였습니다.

“결국 저와 남편이 사업체를 운영하고 있지만 직원들이 없었다면 우리는 이 자리에 없었을 것입니다. 그들은 회사를 만들고 회사의 운영을 돕고 회사를 앞으로 나아가게 하는 사람들이므로 무언가를 돌려주는 것이 공평합니다.

“주 XNUMX일 근무는 우리가 일하는 방식이 가장 효율적이지 않다는 것을 보여주었습니다. 우리는 일하는 방식을 더 효율적으로 사용할 수 있으며, 이는 회사의 생산성을 높이고 직원들이 더 많은 시간을 할애할 수 있게 합니다.  

"이제 시작에 불과하지만 장기적으로 효과가 있기를 진심으로 바랍니다."

주 XNUMX일 근무제는 어떻게 구성됩니까? 주당 근무 시간을 단축할 때 고객/클라이언트의 기대치를 어떻게 충족할 수 있습니까? "회사는 일주일에 XNUMX일 ​​동안 계속 운영되어야 하므로 로타 시스템을 도입했습니다. 운영 직원(창고, 고객 서비스 직원)은 월요일과 화요일에 있어야 합니다. 수요일, 목요일, 금요일에 쉬는 날에는 교대로 근무합니다. 나머지 회사는 처음에 일주일 내내 요일을 번갈아 가며 가장 효과적이고 적합한 것을 확인합니다. 그러나 회사는 주 XNUMX일 동안 계속 운영될 것입니다.”

어떤 걱정거리가 있습니까 shift주 XNUMX일 근무? 어떤 잠재적 장애물이 예상됩니까? "특정 날에 무슨 일이 일어날지 예측하는 것은 정말 어렵기 때문에 좀 더 잘 계획하고 더 많은 비상 계획을 세워야 합니다. 특히 우리와 같은 규모의 회사에서 직원이 15명이고 개인이 XNUMX~XNUMX명일 때 차이를 정말 느낄 수 있습니다.

“지난 주 [Eurowagens가 시험을 시작했을 때] 저에게 계획과 달성하고자 하는 면에서 좀 더 준비해야 한다는 것을 보여주었습니다.

“심각한 문제라고 생각하지 않습니다. 신중하게 계획하고 미리 생각하면 매우 쉽고 빠르게 해결할 수 있습니다. 우리는 '괜찮다고 생각하세요. 오늘 끝날 때까지 이 일을 끝내고 내일이면 아무쪼록 도움이 될 것입니다'라고 생각하는 경향을 바꿔야 합니다. 개인의 경우가 아닐 수도 있기 때문입니다. 그 특정한 날에 꺼져. 그러나 미리 계획하고 특정 사람들이 언제 들어올지 생각하는 것만으로도 충분합니다. 우리가 해야 할 일은 새로운 작업 방식에 적응하는 것뿐입니다. 나는 이것이 큰 문제라고 생각하지 않는다.

“대기업이라면 그러한 문제가 발생하지 않을 것입니다. 잠재적으로 도움을 줄 수 있는 다른 누군가가 항상 있기 때문입니다. 소규모 조직에서는 이것을 하나의 과제로 볼 수 있지만 극복하기 어려운 과제는 아닙니다.”