Intermedia Hosted Exchange e-mailreview

Intermedia Hosted Exchange is een krachtige uitschieter in de wereld van gehoste e-mail. Het biedt onbeperkte mailboxopslag, gratis migratiehulp door experts en ActiveSync voor mobiele apparaten, plus toegang tot Intermedia AnyMeeting, 2 GB opslagruimte voor het delen van bestanden en innovatieve beveiligingsfuncties.

Het is een van de weinige overgebleven gehoste uitwisselingsopties die niet alleen een rebranding van Microsoft 365 is, maar toch de vertrouwde Outlook-webtoegang biedt, evenals een optionele add-on voor Microsoft 365 apps. Voeg enkele beveiligings- en beleidsfuncties toe die de meeste andere platforms missen, en Intermedia verdient gemakkelijk onze Editors' Choice-prijs, samen met Google Workspace Business Standard en Microsoft 365 Business Premium.

Het is eigenlijk iets gemakkelijker om de prijzen van Intermedia voor Hosted Exchange te vinden met Google dan rond te speuren op de website van het bedrijf. Maar als je het eenmaal hebt gevonden, kun je kiezen uit een aantal prijsniveaus. De service begint bij $ 7.49 per gebruiker per maand voor Hosted Exchange Email. Dit omvat de hierboven genoemde onbeperkte mailboxopslag en hand-holding tijdens de migratie. Het geeft u ook toegang tot Intermedia's AnyMeeting-videoconferentieproduct, 2 GB per gebruiker voor SecuriSync-back-up en het delen van bestanden, en Intermedia's HostPilot Control Panel voor beheer.

U kunt op onze beoordelingen vertrouwen

Sinds 1982 heeft PCMag duizenden producten getest en beoordeeld om u te helpen betere koopbeslissingen te nemen. (Lees onze redactionele missie.)

Voor $ 9.99 per gebruiker per maand krijg je dezelfde service, maar dan inclusief e-mailarchivering. Als u $ 10.99 per gebruiker per maand betaalt, verhoogt SecuriSync het delen van bestanden en back-upruimte tot 10 GB per gebruiker.

Daarnaast stijgt de prijs naar $ 14.99 per gebruiker per maand voor een niveau dat niet alleen gehoste Microsoft Exchange-e-mail omvat, maar ook toegang tot andere Microsoft 365 apps, zij het alleen die in de Microsoft Essentials-laag (Outlook, Word, Excel en PowerPoint). Je kunt deze echt toevoegen apps a la carte naar een van de prijsniveaus van Intermedia; u hoeft alleen maar contact op te nemen met het bedrijf voor een offerte. Het hoogste prijsniveau is $ 16.99 per gebruiker per maand, met alle toeters en bellen, inclusief e-mailarchivering en 10 GB SecuriSync, behalve de gebundelde Microsoft 365 apps.

Dat is veel om te verteren, maar het biedt klanten ook veel opties en er zijn nog andere mogelijkheden. Terwijl bijvoorbeeld het AnyMeeting-platform wordt genoemd in de Hosted Exchange-prijslijst van Intermedia, wordt het Unified Communications-platform, Intermedia Unite, dat niet. Als u echter met Intermedia praat, kunt u die service waarschijnlijk ook in uw algehele prijsstructuur verwerken.

Contact opnemen met Intermedia om erachter te komen wat uw werkelijke prijs zal zijn, is een kleine hoepel om doorheen te springen, gezien hoeveel u uw oplossing kunt aanpassen. Hoewel de Microsoft 365-app-opties mooi klinken, vonden we de beste waarde alleen in de Hosted Exchange Email-lagen. De meeste bedrijven hebben meer nodig dan alleen de vier Essentials apps als ze de productiviteitssuite van Microsoft gaan gebruiken, kun je waarschijnlijk beter rechtstreeks naar Microsoft 365 Business Premium gaan als je in die boot zit.

Ermee beginnen

Wanneer u zich aanmeldt, wordt u begroet door de HostPilot-console van Intermedia. Dit is in wezen een one-stop-shop voor het beheer van alles wat met uw account te maken heeft, en het gaat veel verder dan alleen Hosted Exchange. De lay-out is eenvoudig en gemakkelijk te navigeren. Grote, goed gelabelde knoppen wijzen de weg en het is gemakkelijk om je weg te vinden, zelfs als je nieuw bent op het platform.

Het is vermeldenswaard dat het instellen van uw Intermedia Hosted Exchange-instantie een proces met witte handschoenen omvat: het bedrijf zal de migratie en installatie voor u afhandelen als onderdeel van uw pakket. Als u echter de voorkeur geeft aan zelfinstallatie, moet u beginnen met het toevoegen van uw domein. Dit is toegankelijk via het gedeelte Hulpprogramma's van de vervolgkeuzelijst Services. Hoewel het proces niet tovenaarsachtig is, vond ik het toevoegen van een domein eenvoudig. Maar het instellen van het domein vereist wat huiswerk, dus ik stel voor dat u vertrouwt op de 24/7 ondersteuning van Intermedia.

Zodra dat is gebeurd, kunt u mailboxen voor gebruikers toevoegen, wat een eenvoudig proces is. Navigeer gewoon naar Exchange Email and Mailboxes en van daaruit kunt u voor elke gebruiker een naam, e-mailadres en standaardwachtwoord opgeven. Daarnaast kunt u kiezen tussen Exchange-, POP/IMAP- of OWA-only mailboxen, afhankelijk van uw abonnement.

Hoewel elke Exchange-box POP- en IMAP-ondersteuning kan hebben, wilt u misschien ook een eenvoudige mailbox die alleen deze protocollen gebruikt. Die kosten $ 2 per stuk en zijn een kosteneffectieve methode voor werknemers of apps die misschien niet de volledige kracht van Exchange nodig hebben. Voor samenwerking kunt u Skype voor Bedrijven inschakelen, hoewel Microsoft Teams ook toegankelijk is als u kiest voor Microsoft 365 apps. En laten we niet vergeten dat Intermedia's AnyMeeting ook een geweldige samenwerkingskeuze is. Wat betreft de e-mailclient, de meeste mensen zullen waarschijnlijk hun desktop Outlook-installatie gebruiken.

Als alles eenmaal is ingesteld, is toegang tot typische items eenvoudig: u kunt distributielijsten, bedrijfscontacten en openbare mappen vinden via links aan de linkerkant van het scherm. U kunt ook schijfquota beheren, hoewel de mailboxen in feite onbeperkt zijn, dus dat is meer voor uw eigen regels dan voor een platformbeperking. Op het tabblad Resources kunt u uw Exchange-server kiezen en krijgt u ook de details die nodig zijn om mobiele apparaten in te stellen en uw domeinen te configureren.

De e-mailbeveiligingsfuncties bevinden zich in een ander beheergedeelte en geven u veel uit te pakken. Uw eerste verdedigingslinie is het beleid voor inkomend en uitgaand verkeer. Hoewel veel services deze functie hebben, waaronder Microsoft 365 en Zoho Mail, breidt Intermedia het proces van het beheren van spam- en phishing-aanvallen uit tot meer dan alleen het verplaatsen van items naar quarantaine. E-mails kunnen bijvoorbeeld worden afgeleverd in de inbox van de gebruiker, maar worden getagd met een waarschuwing in de onderwerpregel. Er is ook een specifieke toelichting voor marketingmail, wat een mooie productiviteitsverhoging is als u honderden e-mails per dag probeert te doorzoeken. Een ander standaard maar noodzakelijk onderdeel is een lijst met veilige en geblokkeerde afzenders. Dit werkt net als op andere e-mailplatforms en is eenvoudig te gebruiken.

Ook bijlagen krijgen speciale aandacht. U kunt heel gedetailleerd worden bij het bepalen van wat uw organisatie als "toegestaan" versus "gevaarlijk" beschouwt, en u kunt zelfs e-mails laten bezorgen bij ontvangers, maar zonder bijlagen. Veel mensen hebben dit misschien al in actie gezien met andere producten, maar het is hier eenvoudig te configureren met selectievakjes voor de meest voorkomende overtreders en een door komma's gescheiden lijst voor aangepaste.

Een andere functie, Intermedia LinkSafe, richt zich op phishing-e-mails. Het voorkomt dat gebruikers phishing-pagina's bezoeken die malware bevatten door een link te analyseren wanneer de gebruiker erop klikt. Aangezien er altijd de mogelijkheid is dat iets niet correct is gecategoriseerd, kunt u toevoegen aan lijsten met veilige of geblokkeerde URL's. Het phishingbeleid kan ook worden geconfigureerd om te zoeken naar specifieke zaken, zoals e-mails die proberen uw gebruikers na te bootsen of e-mails van domeinen die uw eigen domein nabootsen.

Ten slotte is er AI Guardian. Dit is de nieuwe jongen in de buurt. Hoewel het tot twee weken duurt om in te schakelen, is het, afhankelijk van het aantal en de grootte van de mailboxen die u heeft, in staat om te leren wat typisch is voor uw gebruikers en om e-mails te markeren met zowel gekleurde inhoud als tags in de koptekst. Dit bouwt voort op het beleid voor inkomend verkeer dat u al hebt gedefinieerd, maar vergroot het bereik ervan. Het is een indrukwekkende functie die tot nu toe uniek is voor Intermedia Hosted Exchange.

Back-end beveiliging en integratie

Zoals je inmiddels misschien vermoedt, schittert Intermedia Hosted Exchange echt als het gaat om beveiliging, met SOC-compliance en SSAE 16 Type II-geauditeerde datacenters. Die standaarden moeten bewijzen dat de datamanagementprocessen van het bedrijf rondom data kloppen en dat ook de fysieke beveiliging van haar datacenters op orde is. Intermedia zal ook een HIPAA BAA ondertekenen als u die behoefte heeft.

Afgezien van deze basiszaken, levert Intermedia uitstekend werk door beveiligingsgerelateerde tools te presenteren en te verwoorden hoe en waarom ze worden toegepast. Veel platforms, zoals Google Workspace, handelen deze zaken eenvoudig voor u af, maar maken niet duidelijk hoe het beleid wordt toegepast of hoe u dit kunt controleren. Intermedia dicht dat gat. Zelfs de meest black-box component, AI Guardian, werkt op een bestaande toolset die beheerders begrijpen.

Een van de weinige gebieden waar Intermedia een beetje tekortschiet, is integratie door derden, tenzij je helemaal voor Microsoft gaat apps. Integratie met hen en met Intermedia's eigen AnyMeeting is geweldig, maar verder is er geen integratiemarktplaats en geen vrij beschikbare REST API om je eigen te maken. Als u op zoek bent naar een bredere set applicatie-integraties, moet u Google Workspace Business Standard of Zoho Mail eens bekijken.

Een geweldige op e-mail gerichte Microsoft-oplossing

Intermedia Hosted Exchange is een prima alternatief voor degenen die migreren van on-premises Exchange naar iets dat in de cloud wordt gehost. Het biedt een aantal fantastische verbeteringen ten opzichte van Microsoft 365 als het gaat om beveiliging, en de gebundelde AnyMeeting is een solide concurrent van Microsoft Teams. Ook kun je genieten van het vertrouwde Microsoft 365 apps als je bereid bent er wat meer voor te betalen. De grootste belemmering voor acceptatie is het idee dat u zich loskoppelt van de primaire Microsoft Cloud. Verbeteringen aan de kant van Microsoft vertalen zich niet noodzakelijkerwijs in het aanbod van Intermedia. Dat gezegd hebbende, er is veel leuks, en voor het juiste publiek is dit platform een ​​winnaar.