Tidio Chat is webgebaseerde livechatsoftware die berichten van e-mails, Facebook Messenger en websitechat-widgets combineert in een uniforme agentinterface, waardoor agenten alle klantberichten tegelijkertijd kunnen afhandelen, met dezelfde tools, ongeacht welk kanaal ze komen van binnen.
Tidio Chat biedt een verscheidenheid aan livechat-opties, waarbij gebruikers kunnen kiezen uit chatwidgets, zijbalken en speciale chatpagina's, die allemaal kunnen worden aangepast. Er zijn drie chatwidgetstijlen (klassiek, modern en zakelijk) beschikbaar en gebruikers kunnen de pop-up aanpassen met verschillende kleuren, knopposities en bewerkbare statusberichten. De chatpagina's kunnen ook worden aangepast met verschillende achtergrondafbeeldingen en welkomstberichten. Gebruikers kunnen ook een aangepaste pre-chat-enquête toevoegen om de namen, telefoonnummers en e-mailadressen van bezoekers te verkrijgen voordat een chat wordt gestart.
Tidio Met Chat kunnen gebruikers een aantal automatiseringen instellen om vooraf ingestelde acties te activeren wanneer aan een bepaalde voorwaarde is voldaan. Triggeropties omvatten een sitebezoeker die een nieuwe pagina opent, de site voor de eerste keer bezoekt, terugkeert naar de site na een eerder bezoek en een bepaalde tijd op een enkele pagina doorbrengt. De acties die kunnen worden geactiveerd, zijn onder meer het verzenden van chatberichten of e-mails en het toevoegen van tags aan of verwijderen van tags van klantprofielen. Tidio De automatiseringen van Chat zijn ontworpen om te herkennen wanneer klanten problemen ondervinden met inloggen, het invullen van formulieren of betaling, en om te reageren voordat de klant de website verlaat.
160 Spear Street, San Francisco, Californië 94105, Verenigde Staten
Volledige toegang. Geen kredietkaart nodig.
Gebruikt door duizenden mensen en bedrijven.
Keep Calm and Stay Smart
03:16
Ons team test elk jaar honderden software, services en bedrijfsstrategieën op professionele wijze via onze eigen consultants en een panel van bedrijfsleiders.
We kiezen strikt alleen oplossingen met de hoogste kosten-batenverhouding die gebruiksvriendelijk zijn, die fatsoenlijk in elk type organisatie kunnen worden geïntegreerd en die toonaangevende functies bevatten om ervoor te zorgen dat u aan de top van uw bedrijfssector blijft.