Oracle NetSuite maakt zich geen zorgen over het achtervolgen van de leiders van het peloton in submarkten zoals CRM , ondanks zijn belang in deze gebieden, heeft de GVP of Strategy van het bedrijf gezegd.
In gesprek met TechRadar Pro at SuiteWereld 2022 , beantwoordde Jason Cowan vragen over het vermogen van het bedrijf om te concurreren met Salesforce op de CRM-markt, evenals met leveranciers van afzonderlijke producten in andere segmenten die onder het platform vallen.
"Uiteindelijk is de kern van Salesforce CRM en de kern van NetSuite de ERP-financiën", vertelde hij ons. “Ik denk niet dat dit betekent dat we Salesforce moeten najagen om een best-of-breed CRM te creëren. We kunnen een zeer aantrekkelijk aanbod hebben voor veel sectoren, zonder te zeggen dat we in elke markt moeten winnen.”
Grootheid in 'suiteness'
Hoewel NetSuite een krachtpatser is in de ERP-markt, speelt het specifiek op de tweede plaats na Salesforce in CRM. Evenzo breidt Salesforce zich snel uit buiten CRM - naar gebieden zoals ecommerce , analyse enzovoort - op een manier die implicaties kan hebben voor NetSuite.
Cowan is er echter van overtuigd dat, door te leunen op zijn erfgoed in financiën, zijn kracht in de wolk en relatie met Oracle vanuit een infrastructuurperspectief, zal NetSuite zijn marktaandeel blijven vergroten.
Bij SuiteWorld wil NetSuite nog steeds graag zijn recente investering in CRM onder de aandacht brengen. Het bedrijf lanceerde met name een nieuwe CPQ-service ontworpen om het eenvoudiger te maken om producten met een hoge mate van nauwkeurigheid te configureren, te prijzen en aan te bieden. Maar de echte nadruk ligt op financiën en boekhoudkundige .
“We hebben geïnvesteerd in ons CRM, met nieuwe verkoopdashboards en toevoegingen zoals CPQ, waarschijnlijk een van de grootste CRM-upgrades die we hebben gemaakt. [Maar onze primaire focus] ligt op het versterken van financiële teams door de zichtbaarheid en het inzicht in cashflow, uitgaven en winstgevendheid te verbeteren.”
Hetzelfde bericht werd eerder deze week herhaald door James Chisham, VP International Product, die uitlegde dat NetSuite "onmogelijk alles kan doen".
“We kunnen niet alles zijn voor alle mensen. Dat is heel moeilijk te bereiken', zei hij TechRadar Pro . “Als we financiële gegevens beschouwen als de ruggengraat van wat we voor onze klanten doen, is het super belangrijk om daarop voort te bouwen. Het gaat erom die processen te verbeteren, een deel van de pijn en handmatige inspanning weg te nemen.”
Beide leidinggevenden suggereerden ook dat NetSuite een aanzienlijk voordeel haalt uit de onderlinge verbondenheid van zijn productsuite, een kenmerk dat door het bedrijf wordt beschreven als "suiteness".
“Wat we altijd hebben geprobeerd, is de kracht van onze suite op een samenhangende manier te gebruiken. En afzonderlijk zijn we altijd blij geweest met een rijk ecosysteem van partners die eventuele gaten voor ons opvullen en gebieden afdekken die we niet bestrijken”, voegde Chisham eraan toe.
De sleutel tot het verdiepen van deze waardepropositie zal volgens Cowan zijn om de komende maanden in te gaan op thema's als zichtbaarheid van gegevens, machine learning en UI-verbetering. Hoewel hij ons geen details kon geven, was de suggestie dat NetSuite nog een paar trucjes in petto heeft.
English
Arabic
Belarusian
Bengali
Bosnian
Bulgarian
Chinese (Simplified)
Croatian
Czech
Danish
Dutch
English
Estonian
Filipino
Finnish
French
Georgian
German
Greek
Gujarati
Hausa
Hebrew
Hindi
Hmong
Hungarian
Igbo
Indonesian
Italian
Japanese
Javanese
Kazakh
Korean
Kurdish (Kurmanji)
Kyrgyz
Lao
Latvian
Lithuanian
Macedonian
Malagasy
Norwegian
Persian
Polish
Portuguese
Punjabi
Romanian
Russian
Serbian
Slovak
Slovenian
Spanish
Swedish
Thai
Turkish
Ukrainian
Vietnamese
Yoruba