ਬਿਹਤਰੀਨ ਡਿਜੀਟਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਲਈ ਸਹੀ DEX ਟੂਲ ਕਿਵੇਂ ਚੁਣੀਏ

ਕੋਵਿਡ -19 ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਨੇ ਨਾਟਕੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਘਰ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਅਪਵਾਦ ਦੀ ਬਜਾਏ ਨਿਯਮ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ। ਅੱਗੇ ਵਧਦੇ ਹੋਏ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ 100% ਰਿਮੋਟ ਵਰਕਫੋਰਸ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਜਾਂ ਉਹ ਇੱਕ ਹਾਈਬ੍ਰਿਡ ਵਰਕ ਮਾਡਲ ਅਪਣਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਕਰਮਚਾਰੀ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਦਫਤਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਕੁਝ ਘਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਈ ਆਪਣਾ ਸਮਾਂ ਦੋਵਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਵੰਡਦੇ ਹਨ।

ਇਹ ਰਿਮੋਟ ਅਤੇ ਹਾਈਬ੍ਰਿਡ ਵਰਕਰ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ, ਸਹਿ-ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸਮਝਦਾਰ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਹਰੇਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਡਿਜੀਟਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਨੁਭਵ (DEX) ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ — ਉਹ ਧਾਰਨਾ ਜੋ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਉਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਬਾਰੇ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹ ਕੰਮ ਲਈ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਪੂਰੀ ਦਿੱਖ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਉਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਜਿਸ 'ਤੇ ਉਹ ਆਪਣੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ।

"DEX ਇੱਕ ਰਣਨੀਤੀ ਹੈ ਜੋ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਹੈ," ਗਾਰਟਨਰਜ਼ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਡਿਜੀਟਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਲਈ ਇਨੋਵੇਸ਼ਨ ਇਨਸਾਈਟ ਰਿਪੋਰਟ. "ਇਹ ਰਣਨੀਤੀ ਉਹਨਾਂ ਸਾਧਨਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਦੁਆਰਾ ਸਮਰਥਿਤ ਹੈ ਜੋ ਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸੂਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਸੈੱਟਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ - ਇੱਕ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਜਾਂ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਕਾਰਵਾਈ ਜਾਂ ਵਿਵਹਾਰਿਕ ਤਬਦੀਲੀ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ।"

DEX ਟੂਲਸ ਵਿੱਚ ਵਧ ਰਹੀ ਦਿਲਚਸਪੀ

ਡੇਨ ਵਿਲਸਨ, ਗਾਰਟਨਰ ਦੇ ਸੀਨੀਅਰ ਨਿਰਦੇਸ਼ਕ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਲੇਖਕਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਫਰਮ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਅਤੇ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਸਾਧਨਾਂ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵੱਧਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦੇਖ ਰਹੀ ਹੈ।

“ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਵਾਲੀਅਮ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕੀਤੀ ਤਾਂ ਮੈਂ ਹੈਰਾਨ ਰਹਿ ਗਿਆ। ਮੈਂ ਜਨਵਰੀ 40 ਤੋਂ ਹੁਣ ਤੱਕ ਵਾਲੀਅਮ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 2021%, ਤਿਮਾਹੀ-ਓਵਰ-ਤਿਮਾਹੀ ਵਾਧਾ ਦੇਖ ਰਿਹਾ ਹਾਂ, ”ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ। “ਇਸ ਲਈ ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਦਿਲਚਸਪੀ ਹੈ। ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹ ਮਹਾਨ ਅਸਤੀਫੇ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਦੀ ਚਿੰਤਾ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਡਰਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਫੋਰੈਸਟਰ ਰਿਸਰਚ ਦੇ ਸੀਨੀਅਰ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਐਂਡਰਿਊ ਹੈਵਿਟ ਨੇ ਕਿਹਾ, ਡੀਈਐਕਸ ਟੂਲਜ਼, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਈ ਵਾਰ ਡਿਜੀਟਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਬੰਧਨ (ਡੀਈਈਐਮ) ਟੂਲ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ 10,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਾਲੇ ਵੱਡੇ ਉਦਯੋਗਾਂ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਬਹੁਤ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀ ਵਿਰਾਸਤੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਹੈ। "ਅਸੀਂ ਵਿੱਤੀ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਸਰਕਾਰ ਅਤੇ ਨਿਰਮਾਣ ਵਿੱਚ ਡਿਜੀਟਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਤੈਨਾਤੀਆਂ ਵੇਖੀਆਂ ਹਨ - ਉਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਜੋ ਕਈ ਵਾਰ 100 ਸਾਲ ਪੁਰਾਣੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀ ਵਿਰਾਸਤੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਉਸ ਸਮੁੱਚੇ ਅੰਤ-ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ," ਉਸਨੇ ਨੇ ਕਿਹਾ।

ਹਾਲਾਂਕਿ, DEX ਟੂਲ ਉਹਨਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਢੁਕਵੇਂ ਹਨ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖ ਸਕਣ। ਹੈਵਿਟ ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਇਹ ਵਿੱਤੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਗੂੰਜਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਿਲੀਕਾਨ ਵੈਲੀ ਤਕਨੀਕੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਤੋਂ ਰੋਕਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ," ਹੈਵਿਟ ਨੇ ਕਿਹਾ। "ਉਹ ਅਕਸਰ [DEX ਟੂਲਸ] ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਇੱਕ ਚੰਗੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਸੈੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦਕ ਬਣਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ."

DEX ਟੂਲ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ

ਡਿਜੀਟਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਟੂਲ "ਡਿਜ਼ੀਟਲ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਦੀ ਡੂੰਘੀ ਸਮਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤਰਜੀਹਾਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਪਹੁੰਚ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਡਿਜੀਟਲ ਕਾਰਜ ਸਥਾਨ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ," ਗਾਰਟਨਰ ਨੇ ਇੱਕ ਇਨਫੋਗ੍ਰਾਫਿਕ ਵਿੱਚ ਨੋਟ ਕੀਤਾ.

ਹੈਵਿਟ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਡਿਜੀਟਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਹੈ ਜੋ ਸਾਰੇ ਇੱਕ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਇਕੱਠੇ ਖੇਡਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਡਿਜੀਟਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਚੰਗਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਬੁਰਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਨਿਰਪੱਖ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਾਰਜ ਸਥਾਨਾਂ ਦੀਆਂ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਲਈ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਦੁਆਰਾ, DEX ਟੂਲ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕਿਹੜੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਘੱਟ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰਿਆ ਜਾਵੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਹੇਵਿਟ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਇਹ [ਸਾਫਟਵੇਅਰ] ਏਜੰਟ-ਅਧਾਰਿਤ ਟੂਲ ਹਨ ਜੋ ਬਾਹਰ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਾਰੀਆਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਕਨੀਕਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਡਿਵਾਈਸਾਂ, ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ, ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ, ਜੋ ਕਿ ਲੋਕ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵਰਤਦੇ ਹਨ, ਵਿੱਚ ਟੈਲੀਮੈਟਰੀ ਡੇਟਾ ਇਕੱਤਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। "ਅਤੇ ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ [ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ] ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੇ ਅਨੁਭਵ ਦੇ ਨਾਲ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬੈਂਚਮਾਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਉਸ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਜੋ ਕੁਝ ਵੀ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰੋ."

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ, ਇਸਦੀ ਸਥਿਰਤਾ, ਕਿੰਨੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬੂਟ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਕਿੰਨੀਆਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਕਰੈਸ਼ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਬਾਰੇ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਡਿਵਾਈਸ ਉੱਤੇ ਇੱਕ ਏਜੰਟ ਸਥਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਹੈਵਿਟ ਨੇ ਕਿਹਾ।

ਵਿਲਸਨ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਸਾਰੇ ਟੂਲ ਵਿੰਡੋਜ਼ ਲਈ ਏਜੰਟਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮੈਕੋਸ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਕੁਝ ਐਂਡਰਾਇਡ ਅਤੇ ਲੀਨਕਸ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਨ,” ਵਿਲਸਨ ਨੇ ਕਿਹਾ। "ਹਾਲਾਂਕਿ, ਆਈਓਐਸ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਮੈਂ ਜਾਣਦਾ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਇਹ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਲਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਐਪਲ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਆਈਓਐਸ ਪਾਸੇ [ਏਜੰਟਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ] ਨੂੰ ਪ੍ਰਤਿਬੰਧਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ."

ਵਿਲਸਨ ਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ, ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ, DEX ਟੂਲ ਵੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਬਾਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਭਾਵਨਾ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਇਕੱਤਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

DEX ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਉੱਨਤ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਇੰਜਣ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕਾਂ ਲਈ ਕਾਰਵਾਈਯੋਗ ਸੂਝ, ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਅਤੇ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਵਿੱਚ ਇਕੱਤਰ ਕੀਤੇ ਡੇਟਾ ਦੀ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਅਤੇ DEX ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਮੁੱਦੇ ਦੇ ਹੱਲ ਲਈ IT ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਾਧਨਾਂ ਨਾਲ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ ਅਤੇ ਉਪਚਾਰ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।

DEX ਟੂਲਸ ਵਿੱਚ ਖੋਜਣ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ

DEX ਟੂਲਸ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੇਖਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

• ਅਸਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਲਈ ਡਿਵਾਈਸਾਂ, ਵਰਚੁਅਲਾਈਜੇਸ਼ਨ, ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਨੈਟਵਰਕਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਰੰਤਰ ਨਿਗਰਾਨੀ।
• ਜਦੋਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਲਈ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਅਤੇ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ।
• ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਡੈਸਕਟੌਪ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਵਰਗੇ ਸਾਧਨਾਂ ਰਾਹੀਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ।
• ਪੂਰਵ-ਬਿਲਟ ਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਅਤੇ ਸੰਰਚਨਾਯੋਗ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਜੋ IT ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
• ਡਿਵਾਈਸਾਂ, ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ, ਵਰਚੁਅਲਾਈਜੇਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਨੈਟਵਰਕਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਰੂਟ ਕਾਰਨ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ।
• ਮੁੱਦਿਆਂ ਦਾ ਨਿਦਾਨ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਅਤੇ ਉਪਚਾਰ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ ਦਾ ਏਕੀਕਰਣ।
• ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਕਰਮਚਾਰੀ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਲਈ ਗੁਣਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਸਮਰੱਥਾ।
• ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਥਾਨਾਂ 'ਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਸਕੋਰ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਅੰਦਰੂਨੀ ਬੈਂਚਮਾਰਕਿੰਗ ਸਮਰੱਥਾ।

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ DEX ਟੂਲਸ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜੋ ਕਲਾਉਡ ਵਿੱਚ ਹੋਸਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ ਨਾ ਕਿ ਆਨ-ਪ੍ਰੀਮਿਸ ਟੂਲਸ, ਵਿਲਸਨ ਨੇ ਕਿਹਾ. "ਵੱਡਾ ਅੰਤਰ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਸਮਰੱਥਾ ਹੈ - ਇੰਜਣ ਜੋ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ," ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ। "ਅਹਾਤੇ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਮਸ਼ੀਨ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਡੇਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।"

ਸੰਭਾਵੀ ਚੁਣੌਤੀਆਂ

ਜਦੋਂ ਇਹ DEX ਸਾਧਨਾਂ ਨੂੰ ਚੁਣਨ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉੱਦਮਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਵੀ ਚੁਣੌਤੀਆਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, DEX ਟੂਲ ਮਹਿੰਗੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਇਸਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਰੋਤ ਅਤੇ ਫੰਡਿੰਗ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, IT ਨੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਨੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨ ਦਿਵਾਉਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਅਗਾਊਂ ਨਿਵੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਜਾਇਜ਼ ਠਹਿਰਾਉਣਗੇ।

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸੰਗਠਨਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਹੋਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਜੋ DEX ਟੂਲਸ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ ਹੋਣਗੀਆਂ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣੀ ਪਵੇਗੀ, ਸਗੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਦੇ ਪ੍ਰਵਾਹ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਸੋਧਣਾ ਹੋਵੇਗਾ।

ਗਾਰਟਨਰ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ, “DEX ਰਣਨੀਤੀ ਅਤੇ ਸਾਧਨਾਂ ਲਈ ਉਤਸੁਕਤਾ, ਸਮੱਸਿਆ-ਹੱਲ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੇ ਹੁਨਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਨੂੰ ਮੁੜ ਹੁਨਰਮੰਦ ਕਰਨ ਜਾਂ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਮਾਨਸਿਕਤਾ ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੇ ਨਿਯੰਤਰਕ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਸਮਰਥਕ ਵਜੋਂ IT ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਲਈ ਪਹੁੰਚ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ। . ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ "ਇੰਜੀਨੀਅਰਾਂ ਨੂੰ ਡੀਈਐਕਸ ਟੂਲ ਵਿਸ਼ੇ ਦੇ ਮਾਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮਰਪਿਤ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ ਪਰ ਡਿਜ਼ੀਟਲ ਵਰਕਪਲੇਸ ਇੰਜਨੀਅਰਿੰਗ ਅਤੇ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਟੀਮਾਂ ਵਿੱਚ ਏਕੀਕਰਣ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣਾ।"

ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿੱਚ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਆਗੂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਡੇਟਾ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ 'ਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਜਾਂ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਉਹ DEX ਟੂਲਸ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਰੋਧ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਕਿ DEX ਟੂਲ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਅਗਿਆਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਨਾਲ ਇਸਦਾ ਮੁੱਲ ਘਟ ਸਕਦਾ ਹੈ। DEX ਟੂਲਸ ਨੂੰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

"ਇਹ ਟੂਲ ਡਿਵਾਈਸਾਂ 'ਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਵਿਹਾਰ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਕੋਲ ਚੰਗੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਸੁਰੱਖਿਆ, ਚੰਗੀਆਂ ਡਾਟਾ ਮਿਟਾਉਣ ਦੀਆਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਉਹ ਕੁਝ ਭੂਗੋਲਿਕ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਹਨ," ਜਿਵੇਂ ਕਿ EU ਦੇ ਜਨਰਲ ਡੇਟਾ। ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ, ਹੈਵਿਟ ਨੇ ਕਿਹਾ.

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਸਿਰਫ ਇਹਨਾਂ ਡੀਐਕਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਪਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ. "ਅਤੇ ਮੇਰਾ ਇਸ ਤੋਂ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਜੋ ਡਿਜੀਟਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਾਧਨਾਂ ਨਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਸਫਲ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਸਮਰਪਿਤ ਟੀਮ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਹਨ ਜੋ ਇਸਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦੇ ਹਨ," ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ। "DEX ਟੂਲ ਕਦੇ ਵੀ ਸਫਲ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਦੇ ਹੋ."

ਹੈਵਿਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਸੰਗਠਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਸਮਝਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਦੀ ਸਿਹਤ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮਾਪਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਡੇਟਾ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਲੱਗੇਗਾ। "ਇਹ ਸਾਰਾ ਡਾਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਲਈ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੁਝ ਮਹੀਨੇ ਲੱਗਦੇ ਹਨ," ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ। "ਇਸ ਲਈ ਜਦੋਂ ਕਿ ਅਮਲੀ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਤੈਨਾਤ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਸ ਤੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ."

6 ਪ੍ਰਮੁੱਖ DEX ਟੂਲ

ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਡਿਜੀਟਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਟੂਲ ਹਨ, ਇਸਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਖੋਜ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕਾਂ ਅਤੇ ਸੁਤੰਤਰ ਖੋਜਾਂ ਨਾਲ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰੇ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ ਹੈ।

1E Tachyon ਅਨੁਭਵ: ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਅਤੇ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਉਪਲਬਧਤਾ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੇ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਿਦਾਨ ਅਤੇ ਉਪਚਾਰ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ, ਸਥਿਰਤਾ, ਜਵਾਬਦੇਹੀ, ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਭਾਵਨਾ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਸਿਹਤ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਰੇ ਅੰਤਮ ਬਿੰਦੂਆਂ 'ਤੇ ਮਾਈਕ੍ਰੋਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ (ਮਿਲੀਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ) ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਮੂਲ ਕਾਰਨ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਰੈਜ਼ੋਲਿਊਸ਼ਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕਾਰਵਾਈਯੋਗ ਸੂਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿੱਥੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣੀ ਹੈ। (ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ 1E ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।)

ਅਟਰਨਿਟੀ ਡਿਜੀਟਲ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਬੰਧਨ: ਹਰੇਕ ਅੰਤਮ ਬਿੰਦੂ, ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ, ਲੈਣ-ਦੇਣ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਲਈ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼-ਸਕੇਲ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਲਾਇੰਟ ਡਿਵਾਈਸਾਂ, ਨੈਟਵਰਕਾਂ, ਅਤੇ ਐਪ ਬੈਕ ਐਂਡਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਜਵਾਬ ਸਮੇਂ ਦੇ ਟੁੱਟਣ ਨੂੰ ਦਿਖਾ ਕੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਵੈ-ਇਲਾਜ ਨਿਯੰਤਰਣ ਅਤੇ AI-ਸੰਚਾਲਿਤ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ IT ਨੂੰ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਅਨੁਭਵਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਸੈਂਕੜੇ ਹੋਰ ਅਟਰਨਿਟੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅਟਰਨਿਟੀ ਤਿੰਨ ਸੰਸਕਰਣਾਂ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੀ ਹੈ: ਬੁਨਿਆਦੀ, ਜ਼ਰੂਰੀ, ਅਤੇ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼। (Aternity ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਖੋ।)

ਕੰਟਰੋਲਅੱਪ: ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਦੇ ਅੰਤਮ-ਉਪਭੋਗਤਾ ਕੰਪਿਊਟਿੰਗ ਵਾਤਾਵਰਣ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਨਿਰੰਤਰ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਗੁੰਝਲਦਾਰ IT ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਦੇ ਇਤਿਹਾਸਕ ਵਿਚਾਰਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਤੇਜ਼ ਮੂਲ ਕਾਰਨ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਉਪਚਾਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। IT ਨੂੰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੁੱਦੇ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਅਨੁਭਵੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ IT ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸੁਧਾਰਨ ਜਾਂ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ControlUp ਚਾਰ ਐਡੀਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ: ਪ੍ਰੋ, ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼, ਪਲੈਟੀਨਮ, ਅਤੇ ਅਲਟੀਮੇਟ। (ControlUp ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਖੋ।)

ਲੇਕਸਾਈਡ ਡਿਜੀਟਲ ਅਨੁਭਵ ਕਲਾਉਡ:  ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਆਪਸੀ ਤਾਲਮੇਲ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ, ਮਾਪਣ ਅਤੇ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਅੰਤਮ-ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਡਿਜ਼ੀਟਲ ਵਰਕਪਲੇਸ ਦੀ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ, ਰਿਮੋਟ ਵਰਕ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ, ਆਈ.ਟੀ. ਸੰਪਤੀ ਅਨੁਕੂਲਨ, ਅਤੇ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਸੇਵਾ ਡੈਸਕ ਆਪਰੇਸ਼ਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਮੌਜੂਦਾ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੇ ਮੂਲ ਕਾਰਨਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਸੰਭਾਵੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ IT ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਏਕੀਕਰਣ ਵਿੱਚ ServiceNow, Microsoft, Citrix, VMware, ਅਤੇ Splunk ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। (ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਲੇਕਸਾਈਡ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।)

ਅਗਲਾ ਸੋਚਣ ਦਾ ਤਜਰਬਾ: ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕਾਂ ਨੂੰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ, ਸੰਭਾਵਿਤ ਕਾਰਨਾਂ ਅਤੇ ਉਪਚਾਰ ਦੇ ਕਦਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਹਰੇਕ ਮੁੱਦੇ, ਇਸਦੇ ਮੂਲ ਕਾਰਨ, ਇਹ ਕਿਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰਮਚਾਰੀ ਭਾਵਨਾ ਨਾਲ ਤਕਨੀਕੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਜੋੜਦਾ ਹੈ। ਲਚਕਦਾਰ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ, ਇਵੈਂਟ ਦਿੱਖ ਅਤੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ, ਸਵੈਚਲਿਤ ਮੁੱਦੇ ਦੀ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਉਪਚਾਰ, ਅਤੇ ServiceNow ਅਤੇ Splunk ਦੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰੀਬਿਲਟ ਏਕੀਕਰਣ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। (ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ Nexthink ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।)

VMware ਡਿਜੀਟਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਬੰਧਨ: ਥਰਡ-ਪਾਰਟੀ ਸਿਸਟਮਾਂ ਸਮੇਤ ਕਈ ਸਰੋਤਾਂ ਤੋਂ ਡਾਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਡੈਸਕਟਾਪਾਂ, ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸਾਂ, ਅਤੇ IT ਵਿੱਚ ਕੁੱਲ ਦਿੱਖ ਦਿੰਦਾ ਹੈ apps. ਕਾਰਵਾਈਯੋਗ ਸੂਝ, ਨੀਤੀ-ਆਧਾਰਿਤ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਇੰਜਣ, ਅਤੇ ServiceNow ਅਤੇ Slack ਲਈ ਪੂਰਵ-ਬਿਲਟ ਏਕੀਕਰਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਬਾਕਸ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕਾਂ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਨੁਭਵ, ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਸਿਹਤ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਨਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਸਮਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਘਟਨਾਵਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ, ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਹੱਲ ਲਈ ਡਾਟਾ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਮੂਲ ਕਾਰਨ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। VMware ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਵਰਕਸਪੇਸ ONE ਪਲੇਟਫਾਰਮ, (VMware ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਖੋ।)