Microsoft enfrenta um grande desafio na limpeza da cultura da Activision Blizzard

O sucesso do maior negócio da Microsoft de todos os tempos depende da reabilitação da cultura da Activision Blizzard, declarou o CEO da Microsoft, Satya Nadella, após anunciar a transação de US$ 68.7 bilhões (aproximadamente Rs. 5,10,990 crore).

Conseguir isso exigirá que a Microsoft se desvie de sua abordagem usual de não interferência nas aquisições para lidar com o que equivale a um trabalho de “limpeza” de consertar o famoso criador da franquia de jogos Call of Duty, que enfrenta várias acusações de assédio sexual e má conduta, dizem analistas e especialistas em gestão.

A Microsoft tradicionalmente permite que as empresas adquiridas funcionem de forma autônoma, disse o analista da RBC Capital Markets, Rishi Jaluria. Nos últimos anos, a Microsoft comprou LinkedIn, GitHub, Skype e Mojang, o criador da série de videogames Minecraft, com sede em Estocolmo, todos os quais não sofreram grandes mudanças desde suas aquisições.

O acordo da Activision anunciado na terça-feira exigirá uma mão mais pesada. Desde julho, a Activision enfrenta uma ação judicial dos reguladores da Califórnia alegando que a empresa “fomentava uma cultura sexista”. Também foi objeto de histórias investigativas detalhando alegações de assédio sexual internamente, e seus funcionários fizeram greves para protestar contra a resposta da Activision aos problemas. A Activision disse que recebeu solicitações da Comissão de Valores Mobiliários dos EUA para obter informações “sobre questões trabalhistas e questões relacionadas” e está cooperando com a agência.

O CEO da Activision, Bobby Kotick, cujo tratamento da suposta má conduta atraiu o escrutínio da mídia, deve deixar a empresa após o fechamento da transação, de acordo com uma fonte. No entanto, “questões culturais nunca são uma pessoa”, disse Jaluria. “Haverá muito mais trabalho para a Microsoft.”

A empresa começou a fazer mudanças.

A Activision recentemente demitiu cerca de três dúzias de funcionários após sua própria investigação e disse que fez mudanças de pessoal de alto nível e aumentou seu investimento em treinamento antiassédio e antidiscriminação a partir de outubro passado.

Seu conselho de administração formou um Comitê de Responsabilidade no Local de Trabalho para supervisionar o progresso da empresa na melhoria da cultura.

A Activision disse que investigou – e continuará investigando – reclamações de assédio, discriminação e retaliação e fornecerá atualizações regulares. Em outubro, a Activision anunciou uma política de assédio de tolerância zero.

“Reconhecemos que precisávamos fazer melhorias em nossa cultura e garantir um ambiente onde as pessoas se sentissem seguras, confortáveis ​​e respeitadas”, disse Kotick à Reuters.

Um porta-voz da Microsoft disse que a empresa está comprometida com a inclusão e o respeito nos jogos e está “ansiosa para estender nossa cultura de inclusão proativa às grandes equipes da Activision Blizzard”.

Antes que o acordo seja fechado no ano fiscal de 2023, a Microsoft está limitada pelo que pode fazer, disse Kathryn Harrigan, professora da Columbia Business School especializada em crescimento corporativo e reviravoltas. Além de declarar que é uma prioridade, a Microsoft pode fazer perguntas e coletar dados, disse ela, acrescentando que um bom lugar para começar é coletar informações como dados salariais para identificar disparidades salariais. A Activision concordou em pagar US$ 18 milhões (aproximadamente Rs. 135 crore) em setembro para resolver uma queixa apresentada pela Comissão de Oportunidades Iguais de Emprego dos EUA sobre questões de assédio sexual e discriminação.

Após o fechamento do acordo, a Microsoft pode assumir um papel mais ativo contratando consultores, trazendo escritórios de advocacia ou exigindo treinamento de sensibilidade, disse Brian Uzzi, professor da Kellogg School of Management da Northwestern.

A Microsoft também pode lançar sua própria investigação sobre a cultura da Activision, acrescentou.

Em última análise, a Microsoft pode decidir renovar a equipe de gerenciamento da Activision, disse Jaluria.

Luz no fim do túnel

Isso seria uma boa notícia para alguns funcionários da Activision, que exigiram a remoção de Kotick fazendo uma paralisação e circulando uma petição.

Jessica Gonzalez, ex-funcionária da Activision que ajudou a liderar o ativismo dos trabalhadores, disse estar cautelosamente otimista de que as condições melhorarão após a aquisição. Mas os trabalhadores ainda precisam de uma melhor representação na empresa para alcançar mudanças duradouras, disse ela.

A Microsoft precisará superar seus próprios problemas de cultura. O conselho de administração da empresa disse em janeiro que contratou um escritório de advocacia para realizar uma revisão de suas políticas de assédio sexual e discriminação de gênero depois que os acionistas apoiaram uma proposta em novembro pedindo à Microsoft que revise a eficácia de suas políticas.

Essa votação seguiu uma reportagem do Wall Street Journal de que o fundador da Microsoft, Bill Gates, deixou o conselho da empresa em 2020 em meio a uma investigação sobre o relacionamento íntimo passado do bilionário com uma funcionária.

Nadella emitiu uma declaração em 13 de janeiro anunciando planos para a revisão, dizendo que o conselho aprecia a importância de uma força de trabalho segura e inclusiva. Ele chamou a cultura de “nossa prioridade número 1”. Ele usou linguagem semelhante em seus comentários na terça-feira sobre a Activision.

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