Um acordo multiestadual recorde liderado pela procuradora-geral de Nova York Letitia James foi alcançado com a empresa de software fiscal Intuit, que fabrica o TurboTax.
Sob os termos do acordo que o procurador-geral James fez com funcionários de todos os 50 estados dos EUA e Washington DC, a Intuit concordou em pagar US$ 141 milhões a milhões de contribuintes de baixa renda que acreditavam que o TurboTax “Free Edition” da empresa era realmente gratuito.
Os contribuintes que foram enganados para pagar pela edição gratuita do TurboTax entre 2016 e 2018 receberão US$ 30 por cada ano que usaram o software. Felizmente, os clientes impactados não precisam tomar nenhuma ação e serão notificados automaticamente e receberão cheques da empresa pelo correio
Em um artigo do comunicados à CMVM , o procurador-geral James forneceu mais informações sobre o assunto e explicou como o acordo colocará as empresas em alerta sobre marketing enganoso, dizendo:
“A Intuit enganou milhões de americanos de baixa renda dos serviços gratuitos de declaração de impostos a que tinham direito. Durante anos, a Intuit enganou os mais vulneráveis entre nós para obter lucro. Hoje, todos os estados do país estão responsabilizando a Intuit por enganar milhões de contribuintes, e estamos colocando milhões de dólares de volta nos bolsos dos americanos afetados. Este acordo deve servir como um lembrete para empresas grandes e pequenas de que se envolver nessas jogadas de marketing enganosas é ilegal. Os nova-iorquinos podem contar com meu escritório para proteger suas carteiras de golpistas de colarinho branco.”
Marketing enganoso
De acordo com o The Verge
Apesar do fato de que a empresa comercializou a edição gratuita de seu software fiscal como sendo totalmente gratuita, cerca de 4.4 milhões de contribuintes acabaram devendo dinheiro à empresa depois de usá-lo.
Em vez do TurboTax Free Edition, esses contribuintes deveriam realmente estar usando o TurboTax Free File, que até recentemente fazia parte do programa Free File do IRS, que viu o governo dos EUA trabalhar em conjunto com empresas de preparação de impostos para fornecer aos cidadãos dos EUA uma maneira gratuita de arquivar seus impostos. No entanto, a Intuit abandonou o IRS Free File Program em 2021, pois as limitações do programa o impediam de inovar.
Além de entregar US$ 141 milhões, a Intuit disse que vai parar de deturpar seus produtos de preparação de impostos on-line, melhorar as divulgações encontradas em seus anúncios e materiais de marketing para seus produtos gratuitos, deixar mais claro em seu software se os usuários são elegíveis para arquivamento gratuito e fazer com que os clientes não precisem começar do início se mudarem de um produto com impostos pagos para um produto gratuito.
Através da The Verge
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