Google vill hjälpa Singapore-företag att utnyttja data, AI på ett ansvarsfullt sätt

Google vill ge Singapore-organisationer de molnverktyg och färdigheter de behöver för att utnyttja data för större effektivitet och bättre serviceleverans. Den hoppas också kunna hjälpa dem att utnyttja artificiell intelligens (AI) och att göra det på ett ansvarsfullt sätt, baserat på sin egen uppsättning bästa praxis och principer. 

Med organisationer över hela världen som digitalt transformerar sin verksamhet, inklusive de i Singapore och Malaysia, är den amerikanska molnleverantören angelägen om att ta reda på hur dess teknologi och infrastruktur kan underlätta deras ansträngningar.

Specifikt data kommer att visa sig vara avgörande för att göra det möjligt för företag att utnyttja nya möjligheter i en digital ekonomi, sa Google Clouds landsdirektör för Singapore och Malaysia, Sherie Ng, i en intervju med ZDNET. 

Hon sa att företag skulle behöva ta reda på hur de kan utnyttja data för att bättre förstå och betjäna kunder samt för att minska ineffektivitet och förbättra arbetsprocesser. Förmågan att generera insikter från rätt data skulle också vara avgörande för företag att inte bara skapa nya företag och produkter och tjänster, utan också identifiera sätt att mäta och minska sin energiförbrukning och kostnader, sa Ng. 

Detta innebar att bygga digitala infrastrukturer som var globala i skala och som kunde stödja realtidsåtkomst till data, noterade hon. Hon tillade att organisationer på vissa marknader som Singapore nu ville få mer värde av sin molnintroduktion när de flyttade upp modellen. 

"De är inte bara intresserade av att flytta arbetsbelastningar till molnet. Vi ser kunder som verkligen vill vara molnbaserade, säger hon. Dessa organisationer byggde sina DevOps-team och distribuerade molnbaserade teknologier, såsom containrar och Kubernetes, tillade Ng. 

Men när de gjorde det mötte de utmaningar med att hitta rätt talang och färdigheter för att hjälpa dem att förvandlas till molnbaserade miljöer, sa hon. Detta var ett område som Google hoppades kunna ta itu med genom program som utbildningsprogrammet Skills Ignition SG, som introducerades 2020, och utvecklarhubbar för startups, noterade hon. 

Google syftade också till att erbjuda den teknik som kunde skapa den transparens som företagen behöver, till exempel för att mäta deras koldioxidavtryck, sa hon och tillade att en organisations hela ekosystem bör vara hållbart, inklusive dess kärninfrastruktur och leveranskedja.

Ng, som tog på sig sin nuvarande roll i december 2021 från Microsoft där hon var generaldirektör för den offentliga sektorn, sa att hennes högsta prioritet för de kommande åren var att göra det möjligt för företag på de två asiatiska marknaderna att transformera inte bara digitalt utan också att göra så på en grön och hållbar grund. 

I Singapore omfattade detta att arbeta med regeringen om AI-forskning och kompetensuppbyggnad, där Google skulle erbjuda utbildningsresurser och certifieringssystem för att bygga upp färdigheter i AI och maskininlärning bland lokala tjänstemän inom den offentliga sektorn. 

Dessutom skulle molnleverantören stödja regeringens initiativ för att driva AI-styrning och etik inom sektorer som finans. Google hade bidragit till Singapores Model AI Governance Framework och självutvärderingsguide för företag och satt i landets Advisory Council of the Ethical Use of AI.

Ng noterade att AI var en viktig teknik, men behövde effektiv reglering för att säkerställa att den användes för gott. Hon upprepade Singapores regerings uppmaning om "skyddsräcken" och sa att dessa var nödvändiga för att ingjuta ansvarsfull användning av AI.

"Och det kommer att finnas konversationer om vad som fungerar för Singapore som ett land ... varje land kommer att ha sina nyanser," sa hon och tillade att Google var angelägen om att dela med sig av sina egna AI bästa praxis och principer som de hade antagit globalt. Data som den använder måste till exempel vara inkluderande för att minska risken för partiskhet. Människor är också involverade i slutliga beslut för att fastställa ansvarsskyldighet. 

Google själv var tvungen att ta itu med en del kontroverser som involverade sin etiska AI-enhet, när den sparkade en teammedlem förra året på grund av – enligt företaget – brott mot dess uppförandekod och säkerhetspolicy. Rapporter antydde att flytten var relaterad till en annan forskares avgång på grund av hennes kritik att Google "tystade ned marginaliserade röster" och hon var medförfattare till ett forskningsdokument som uppmanade tekniska jättar att se till att AI-språksystem inte främjade könsfördomar. 

Relaterad täckning