Samsung arbetar på en åtgärd för att åtgärda kameraapp kraschar på vissa Galaxy S-modeller: Rapport

Samsung har tillhandahållit hybrid- och optisk zoomfunktioner på sina smartphones i Galaxy S-serien ett tag. En ny bugg verkar dock utlösa en appkrasch när en användare ställer in kamerans zoom till 30X. Buggan verkar bara påverka en viss uppsättning enheter i Samsung Galaxy S-serien enligt en rapport. Samsung har erkänt att kamerafelet är ett problem och att det arbetar på en fix för detsamma. Företaget hävdar att korrigeringen kommer i en framtida mjukvaruuppdatering.

För bara några dagar sedan, en Samsung-användare som äger en enhet i Galaxy S-serien posted på Samsungs Korea-communityforum om en kamerabugg som utlöses när man ställer in kamerans zoom till 30X i standardkameraappen. Användaren hävdar att kameraappens zoomfunktion fungerar bra fram till 28.8x, men kraschar som soon när 30X zoomnivån är vald. Användaren nämner att rensa appens cache och data och återställa den till dess standardinställningar inte heller verkar lösa problemet.

Användaren har också lagt upp en video som visar kamerafelet. Videon visar Samsungs standardkameraapp i aktion med användaren som skrubbar genom zoomreglaget till cirka 30X, efter vilket appen kraschar. En annan punkt som användaren förtydligade var att kamerabuggen bara dök upp efter att ha uppdaterat Galaxy S-serien till Samsungs senaste One UI 5.1-uppdatering, som är baserad på Android 13. Så de som inte har uppgraderat sina Galaxy-smarttelefoner till den senaste En UI-programvara kanske inte upplever samma kamerabugg.

SamMobile var den första att rapportera problemet och hävdade att kamerafelet bara kunde påverka de senaste modellerna av Galaxy S-serien. Detta skulle inkludera enheter i serien Galaxy S20, Galaxy S21 och Galaxy S22 eftersom dessa är de enda som erbjuder 30X zoomfunktion. Gadgets 360 kan bekräfta att kamerafelet inte påverkar de senaste Samsung Galaxy S23 och Galaxy S23 Ultra-modellerna.

Oavsett vilka smartphones som berörs har Samsung i sina svar nämnt att man lyckats reproducera problemet. Företaget hävdar att "felet uppstod på grund av skillnaden i åtgärdspunkten när man snabbt byter kameralins" och att det redan har tillämpat de nödvändiga korrigeringarna på en kommande programuppdatering. Denna mjukvaruuppdatering kommer att göras tillgänglig i april. Samsung har dock inte lämnat några specifika detaljer om den exakta dagen då mjukvaruuppdateringen kommer.