Varför NetSuite inte bryr sig om att jaga Salesforce eller någon annan konkurrent

TechRadar
september 30
Dela inlägget

Oracle NetSuite bryr sig inte om att jaga gängets ledare på delmarknader som CRM, trots sin andel i dessa områden, har företagets GVP of Strategy sagt.

I samtal med TechRadar Pro at SuiteWorld 2022, svarade Jason Cowan på frågor kring företagets förmåga att konkurrera med Salesforce på CRM-marknaden, såväl som leverantörer av enstaka produkter i andra segment som omfattas av dess plattform.

"I slutet av dagen är kärnan i Salesforce CRM och kärnan i NetSuite är ERP-ekonomin", berättade han för oss. "Jag tror inte att det betyder att vi behöver jaga Salesforce för att skapa ett bästa CRM-system. Vi kan ha ett mycket övertygande erbjudande för många branscher, utan att säga att vi måste vinna på alla marknader.”

Storhet i "svit"

Även om NetSuite är ett kraftpaket på ERP-marknaden, spelar det andra fiol till Salesforce i CRM specifikt. På samma sätt expanderar Salesforce snabbt utåt bortom CRM – till områden som e-handel, analys och så vidare – på ett sådant sätt som kan få konsekvenser för NetSuite.

Emellertid är Cowan övertygad om att, genom att luta sig in i sitt arv inom finans, dess styrka i cloud och relation med Oracle ur ett infrastrukturperspektiv kommer NetSuite att fortsätta att växa sin marknadsandel.

På SuiteWorld har NetSuite fortfarande varit ivriga att lyfta fram sin senaste investering i CRM. I synnerhet lanserade företaget en ny CPQ-tjänst designad för att göra det enklare att konfigurera, prissätta och citera produkter med en hög grad av noggrannhet. Men den verkliga tonvikten ligger på ekonomi och redovisning.

"Vi har investerat i vårt CRM, med nya försäljningspaneler och tillägg som CPQ, vilket förmodligen är en av de största CRM-uppgraderingarna vi har gjort. [Men vårt primära fokus] är att stärka finansteam genom att förbättra synlighet och insikt i kassaflöde, utgifter och lönsamhet."

Samma meddelande upprepades tidigare i veckan av James Chisham, VP International Product, som förklarade att NetSuite "omöjligen kunde göra allt".

"Vi kan inte vara allt för alla människor. Det är väldigt svårt att uppnå, säger han TechRadar Pro. "Om vi ser på ekonomi som ryggraden i vad vi gör för våra kunder är det superviktigt att bygga vidare på det. Det handlar om att förbättra dessa processer, ta bort en del av smärtan och den manuella ansträngningen.”

Båda cheferna föreslog också att NetSuite får en betydande fördel från sammanlänkningen av sin produktsvit, ett attribut som beskrevs av företaget som "suiteness".

"Vad vi alltid har försökt göra är att använda kraften i vår svit på ett sammanfogat sätt. Och separat har vi alltid varit glada över att ha ett rikt ekosystem av partners som fyller alla luckor för oss och täcker områden som vi inte täcker, tillade Chisham.

Nyckeln till att fördjupa detta värdeförslag, enligt Cowan, kommer att vara att luta sig in i teman som datasynlighet, maskininlärning och förbättring av användargränssnittet under de kommande månaderna. Även om han inte kunde förse oss med detaljer, var förslaget att NetSuite har några knep i rockärmen ännu.

Källa