Інфляція, вигорання серед найбільших проблем, з якими стикаються власники малого бізнесу: опитування

Capital One оприлюднив у середу результати свого опитування малого бізнесу. Опитування показало, що 48% власників малого бізнесу стурбовані інфляцією, а 42% пережили виснаження за останній місяць.

Опитування проводилося з 25 по 30 березня 2022 року серед 1,200 власників малого бізнесу та 300 власників автосалонів. Малий бізнес визначається як бізнес із загальним річним доходом менше 20 мільйонів доларів США.

За оцінками Опитування Capital One71% власників малого бізнесу вказали, що інфляція негативно вплинула на їхній бізнес, а 77% стурбовані довготривалими наслідками. Ці наслідки виражаються у зниженні продажів і підвищенні вартості товарів.

У відповідь власники малого бізнесу вживають превентивних заходів. Загалом 27% зазначили, що накопичили грошові запаси, тоді як 23% завчасно підвищили ціни, а 21% придбали більше запасів. 

«Ми продовжуємо розмірковувати над новинами про те, що інфляція зростає темпами, яких не було за останні 40 років», — заявили Джон і Кендалл Антонеллі, співзасновники Antonelli's Cheese Shop у Нью-Йорку, у заяві, наданій для ZDNet. «Крім того, розмова про можливу рецесію, що насувається наприкінці 2022 року та в 2023 році, дає нам паузу, коли ми визначаємо, коли і як інвестувати в наш зростаючий бізнес. Ми й надалі прагнемо обслуговувати нашу клієнтську базу та задовольняти потреби любителів сиру по всій країні».

У березні інфляція склала 8.5%, що є максимальним показником за чотири десятиліття, що означає, що багато американців стикаються зі зростанням цін на такі необхідні товари, як їжа, одяг і газ. За даними Федеральної резервної системи, витрати на особисте споживання (PCE) — покупки, включаючи їжу, одяг і житло — зросли на 6.6% порівняно з минулим роком.

Намагаючись повернути інфляцію під контроль, ФРС одноголосно проголосувала за підвищення базової федеральної процентної ставки на 50 базисних пунктів. Це означає, що процентні ставки за кредитами, включаючи кредитні лінії, кредитні картки та іпотечні кредити, матимуть вищі процентні ставки. Однак це також означає, що відсотки, отримані від залишків на ощадних рахунках, зростуть.

Окрім інфляції, «Велика відставка» наклала відбиток на малий бізнес. Згідно з Бюро статистики праці США, у березні 787,000 тис. осіб залишили роботу. 

Проте опитування Capital One показало, що 76% учасників зазначили, що вони впевнені, що зможуть заповнити будь-які відкриті вакансії протягом наступних шести місяців. Лише 16% власників бізнесу підвищують свою заробітну плату, щоб краще залучити таланти, причому власники бізнесу Millennial на 46% частіше роблять це, ніж інші власники малого бізнесу.

За словами голови Федеральної резервної системи Джерома Пауелла, зарплати ростуть найшвидшими темпами за багато років. Багато працівників шукають вищої зарплати, щоб не відставати від зростання вартості товарів і витрат на життя.

У поєднанні з вторгненням Росії в Україну та нещодавнім блокуванням через COVID-24 у Китаї ще більше напружує ланцюги поставок, не дивно, що 60% власників малого бізнесу вказали, що вони відчувають виснаження від ведення бізнесу під час пандемії. Крім того, 58% власників малого бізнесу відчувають себе знесиленими, а XNUMX% постійно турбуються про фінанси свого бізнесу.

«Потрібно встановити багато меж, — сказала Каміль Паділья, співзасновник VODIUM, під час вебінару Capital One щодо результатів опитування малого бізнесу. Щоб уникнути виснаження, важливо встановити межі між особистим життям і роботою. 

У VODIUM є дні, коли вони не зустрічаються. За словами Падільї, компанія також намагається пам’ятати про те, як отримати завдання на чийсь радар, не засипаючи їх повідомленнями Slack, текстовими повідомленнями та електронними листами. VODIUM робить усе можливе, щоб психічне здоров’я своїх співробітників поставити на перше місце.

Турбота про співробітників важлива. Згідно з експертною комісією Capital One, серед іншого, пропозиції по догляду за дітьми допоможуть деяким працівникам уникнути професійного вигорання.

«Як і в інших речах у житті, все залежить від балансу», — сказав Стівен Тріполі, співзасновник і співвласник Fichi, у заяві, наданій для ZDNet. «За останній місяць у мене було два окремі 16-годинні робочі дні, а також кілька 12+ днів. Тому, коли у мене є можливість розслабитися, я роблю все можливе, щоб скористатися нею і не почуватися надто погано через це».

Незважаючи на ці напружені економічні умови, опитування також показало, що 90% власників малого бізнесу впевнені, що їхні підприємства будуть працювати в найближчі шість місяців. Однак лише 43% сказали, що умови ведення бізнесу хороші чи відмінні.

«Більшість власників бізнесу відчувають таку ж, якщо не більше, мотивацію розвивати свій бізнес сьогодні, ніж до пандемії. Відрадно спостерігати за таким оптимізмом, незважаючи на значні перешкоди через інфляцію, збої в ланцюжку постачання та трудові проблеми. Це є свідченням стійкості та винахідливості цієї спільноти», — заявила Дженн Флінн, керівник банку малого бізнесу Capital One.