Запитання та відповіді: чотири бізнес-лідери мають пілотні плани на 4-денний робочий тиждень

Оскільки інтерес до чотириденного робочого тижня зростає, на початку цього місяця у Великобританії стартувала найбільша пілотна схема такого роду. Близько 3,300 співробітників у 70 малих підприємствах – від технологічних компаній до компаній, що надають фінансові послуги і навіть магазину риби та чіпсів – беруть участь у шестимісячному випробуванні, яке координує некомерційна організація. 4-денний тиждень Глобальний і аналітичний центр Автономія.

Ідея полягає в тому, що працівники кожної компанії отримують повну оплату, працюючи на 20% менше годин і підтримуючи той самий рівень продуктивності, що називається політикою «100-80-100».

Ідея чотириденного робочого тижня вже давно випередила реальність короткого тижня, хоча останніми роками були численні випробування, наприклад, у японському підрозділі Microsoft, а також у таких компаніях, як Unilever, Kickstarter і Basecamp. Прихильники посилаються на покращення самопочуття та творчості працівників, менше лікарняних та зменшення плинності кадрів. Недоброзичливці кажуть, що впровадження може бути дорогим і складним, і стверджують, що скорочення робочого тижня тисне на співробітників, щоб вони керували своїм робочим навантаженням.

За даними аналітичної компанії Gartner, зараз лише близько 6% компаній перейшли на чотириденний тиждень. І, за даними Indeed, менше 1% оголошень про роботу згадує чотириденний тиждень.  

“Computerworld” поговорив з керівниками трьох організацій про їхні цілі щодо чотириденного робочого тижня, коли вони розпочнуть шестимісячну пробну версію, а також про те, як вони впораються зі змінами та потенційні проблеми, з якими вони можуть зіткнутися.

Нижче наведено злегка відредаговані стенограми телефонних і електронних інтерв’ю.

Шон Ратленд, генеральний директор і співзасновник Hutch Games

Чому Хатч проводить чотириденний тиждень? Які переваги ви очікуєте для бізнесу та працівників? «Чотириденний робочий тиждень був для нас природним вибором. Ми завжди були прогресивними у своєму підході; наприклад, ми вже 10 років маємо гібридне робоче місце. Ми насправді дуже соромилися цього в перші дні і приховували це від інвесторів. Зараз мені дуже соромно, що ми тримали це в секреті, особливо з огляду на те, як все склалося після пандемії.

Ігри з люками

«Ми впевнені, що наше випробування покаже, що продуктивність і креативність зростуть, оскільки команда буде відпочитишою та краще спрямувати цю енергію на свою роботу. Якщо наші співробітники зможуть жити повніше, краще, ми знаємо, що це призведе до кращих ігор. Тут також необхідна важлива зміна мислення, коли ми набагато більше зосереджені на результатах, а не одержимі тимчасовими інвестиціями.

«Є ряд інших переваг, які ми будемо відстежувати протягом пробного періоду; підвищення стійкості разом із кращим розподілом обов’язків по догляду за чоловіками та жінками – це лише пара, яку слід згадати. Результати будуть дуже важливими для нас у тому, як ми формуємо Hutch у майбутньому. Ми не будемо розглядати це з вузьким фокусом, чим більше ми розуміємо вплив, тим більше ми можемо покращити в цілому».

Як буде структурований ваш чотириденний тиждень? Як ви переконаєтеся, що зможете задовольнити очікування клієнтів/клієнтів, вводячи скорочений робочий тиждень? «Наша глобальна команда працюватиме з понеділка по четвер, а п’ятниця буде вихідним днем. Вся наша команда буде дотримуватися політики 100-80-100, що означає, що кожен буде налаштований на виконання 100% роботи за 80% часу без втрати оплати.

«Ми публікуємо власні ігри та встановлюємо свої терміни, тому у нас немає клієнтів у традиційному розумінні. Проте, навіть якщо б ми це зробили, ми вважаємо, що чотириденний тиждень може працювати в будь-якому бізнесі, який керується відносинами B2B, якщо правильний підхід. 

«Наші гравці, звичайно, дуже важливі для нас, тому у нас буде система підтримки їх у вихідний день. Це включає підтримку сторонньої спільноти, перспективне планування та загальну реструктуризацію наших комунікацій для підтримки високого рівня обслуговування».

Які у вас занепокоєння shiftна чотириденний тиждень? Які потенційні перешкоди ти передбачаєш? «Наша головна турбота – це щастя нашої команди. Новини сприйняли позитивно, але були побоювання. Деякі люди переживали, що це може радикально змінити нашу культуру і зробити Хатча менш дружнім робочим місцем, яке керується настроєм досягнутих. Офіс – це дійсно важливе місце, де люди можуть заводити друзів і налагоджувати стосунки, чого вони не можуть зробити за межами офісу. Існували також занепокоєння, що їм буде важко досягти того самого результату п’ятиденного тижня, і їм доведеться використовувати вихідний, щоб надолужити упущене.

«Для нас надзвичайно важливо розглянути цей відгук і знайти шляхи його вирішення. Була проведена величезна робота, щоб знайти рішення та переконатися, що команда має ресурси, необхідні для легкого переходу. Ми всередині жартували, що нам потрібен шестиденний робочий тиждень, щоб спланувати чотириденний, але ми повинні переконатися, що робимо це правильно.

«На цьому шляху ми багато чого навчимося, і помилки неодмінно трапляються. Чесно кажучи, це те, на що ми сподіваємося, щоб зробити власні помилки зараз і знайти рішення, які працюють для Хатча. Ми хочемо, щоб інші компанії навчалися у нас і використовували ці знання, щоб бути більш орієнтованими на результати».

Які ваші критерії успіху? Що б переконало вас продовжувати чотириденний тиждень, а що могло б вас стримати? «Успіх має для нас багато різних доказів. Ми будемо вимірювати дані на щомісячній основі, охоплюючи рівні щастя, продажі, загальний обсяг виробництва і навіть рахунки за електроенергію команди. Для нас також важливо покращити набір та утримання персоналу, оскільки ігрова індустрія – це простір із жорсткою конкуренцією. Дані, зібрані внутрішньо та за підтримки 4 Day Week Global, будуть обширними.

«Зрештою, ми будемо відстежувати низку ключових бізнес-індикаторів. Чи ми прибутковіші, чи ми створюємо кращі ігри та чи задоволені наші клієнти після переходу? Це всі важливі показники, які допоможуть нам зрозуміти, чи для нас чотириденний тиждень.

«Якщо ми побачимо, що наша культура страждає, а наш обсяг виробництва падає, це буде приводом для занепокоєння. Ми не дозволимо нашим співробітникам бути незадоволеними, навіть якщо, наприклад, це означає, що ми більш продуктивні. Одна вигода не може прийти за рахунок іншої, щоб це спрацювало.

«Якщо ми виявимо, що створюємо кращі ігри, підвищуючи прибутковість, допомагаючи нашим співробітникам жити повноцінно, тоді це буде очевидною перемогою. Зрештою, все залежить від балансу, і результати інших випробувань показали багатообіцяючий результат, тому ми впевнені».

Френсіс Гай, генеральний директор Міжнародного альянсу розвитку Шотландії

Чому Міжнародний альянс розвитку випробування чотириденний тиждень для персоналу? Які переваги ви очікуєте для організації та для співробітників? «Як і багато організацій «третього сектору», у нас висока плинність кадрів. Це особливо актуально в останній рік. Тому ми активно шукаємо шляхи покращення утримання персоналу. Можливості для підвищення заробітної плати є невеликими, але є способи покращити умови зайнятості, зробивши добробут персоналу пріоритетом. Ми всі працюємо гнучко, але це саме по собі не є гарантією ефективності чи обов’язково способом запобігання тривалої роботи.

Френсіс Гай

«Ми були зацікавлені в зобов’язаннях SNP [Шотландської національної партії] на їхній партійній конференції у вересні 2021 року випробувати чотириденний тиждень у Шотландії, і ми були мотивовані подати заявку на участь у пілотній програмі 4 Day Week Global, оскільки вона пропонує підтримку, наставництво та структурування дослідження та навчання під час судового розгляду.  

«У такий структурований спосіб ми сподіваємося, що зможемо проаналізувати, чи є це працездатним рішенням, яке приносить реальні переваги з точки зору продуктивності та добробуту персоналу. Коротше кажучи, ми сподіваємося на щасливіший, здоровіший персонал, подібні, якщо не кращі послуги, які надаються нашим членам, а також нові способи роботи, а також краще утримання персоналу».

Як буде структурований чотириденний тиждень? Як ви переконаєтеся, що зможете задовольнити очікування клієнтів/клієнтів, вводячи скорочений робочий тиждень? «Ми розглядаємо п’ятницю як неробочий день для більшості співробітників, з можливістю того, що один або два співробітники замість цього візьмуть понеділок, щоб забезпечити безперервність обслуговування. Деякі з наших членів уже працюють за скороченим графіком у п’ятницю, тож ми не очікуємо проблем, якщо зв’язок налагоджена, а хтось поруч відповість на запити. Ми також встановили чіткі робочі цілі, які повинні бути досягнуті та з якими будуть оцінюватися результати роботи персоналу».

Які у вас занепокоєння shiftна чотириденний тиждень? Які потенційні перешкоди ви очікуєте? «Персонал працює більше, ніж передбачено контрактом, тому намагатися працювати на 20% ефективніше, щоб звільнити блоки часу, є реальні проблеми. Нам потрібно починати добре, інакше я боюся, що довгі години повернуться досить швидко. Нам також потрібно бути гнучкими, щоб персонал був доступний для роботи, коли це необхідно, під час більшої активності, але мав дисципліну, щоб компенсувати це в інший час. Виникатиме потреба постійно вимірювати й оцінювати, що може не всім до смаку».

Які ваші критерії успіху? Що б переконало вас продовжити чотириденний тиждень після завершення пробного періоду, і що могло б утримати вас від цього довгострокового? «Успіх полягає в тому, що весь персонал керує своїм часом [і] виділяє частину додаткового вільного часу, який вони потім використовують продуктивно, в той час як організація надає своїм членам, і члени визнають покращені послуги. 

«Якщо деякі співробітники працюють довше, щоб компенсувати іншим, це буде сигналом про те, що він працює погано. Якщо більшість співробітників відчувають стрес, намагаючись вписати роботу в коротший період часу, це також буде ознакою невдачі. Значне збільшення кількості відкинутих завдань і негативні відгуки від учасників також гарантують, що пілот не буде продовжено».

Анна Міркевич, операційний директор Eurowagens

 Чому Eurowagens випробовує чотириденний тиждень? Які переваги ви очікуєте для бізнесу та працівників? «Спочатку я почув про чотириденний тиждень, коли слухав подкаст з одним із співробітників, які брали участь у чотириденному тижневому випробуванні Ісландії. Він говорив так багато додаткових речей про те, як це підвищило продуктивність співробітників і дало працівникам кращий баланс між роботою та особистим життям.

Анна Міркевич

«Я працююча мама, тож я бачу, який стрес є у роботі п’ять днів на тиждень, керуванні сім’єю та повсякденним життям, і я бачу, наскільки це вплинуло на наших співробітників. Повернувшись з дому, працюючи під час пандемії, я побачив, у якому стресі знову перебувають наші співробітники, тож це була гарна можливість щось їм повернути.

«Зрештою, незважаючи на те, що я і мій чоловік є власниками бізнесу, ми б не були тут без наших співробітників. Саме вони створюють компанію, допомагають їй працювати та штовхають компанію вперед, тому справедливо віддати щось назад.

«Чотириденний тиждень показав мені, що наша робота не найефективніша. Ми могли б бути ефективнішими з тим, як ми працюємо, що лише призведе до того, що компанія буде ще більш продуктивною, а співробітники отримають більше часу.  

«Це тільки початок, але я щиро сподіваюся, що це спрацює в довгостроковій перспективі».

Як буде структурований чотириденний тиждень? Як ви переконаєтеся, що зможете задовольнити очікування клієнтів/клієнтів, вводячи скорочений робочий тиждень? “Компанія має працювати п’ять днів на тиждень, тому ми запровадили систему ротації. Наші оперативні співробітники — склад, співробітники служби обслуговування клієнтів — повинні бути в понеділок і вівторок: вони чергуються, коли у них вихідний день у середу, четвер і п’ятницю. Решта компанії спочатку чергуватиме дні протягом усього тижня, щоб побачити, що працює найкраще та підходить. Але компанія працюватиме п’ять днів на тиждень».

Які у вас занепокоєння shiftна чотириденний тиждень? Які потенційні перешкоди ви очікуєте? “Нам потрібно трохи краще планувати і робити більше планування на випадок непередбачених обставин, тому що дійсно важко передбачити, що станеться в певний день. Особливо в компанії нашого розміру, коли у вас 15 співробітників, а ви втратили трьох або чотирьох осіб, ви дійсно можете відчути різницю.

«Минулого тижня [коли Eurowagens розпочав випробування] показав мені, що нам потрібно бути трохи більш підготовленими з точки зору планування та з точки зору того, чого ми хочемо досягти.

«Я не думаю, що це серйозне питання. Якщо ви ретельно плануєте і якщо ви думаєте наперед, це можна згладити дуже легко і дуже швидко. Нам потрібно змінити нашу тенденцію «думати добре, я залишу це до кінця дня, а потім такий-то завтра допоможе з цим», тому що це може бути не так, як людина може бути вимкнено в цей конкретний день. Але достатньо просто спланувати заздалегідь і подумати, коли будуть присутні певні люди. Все, що нам потрібно зробити, це пристосуватися до нового способу роботи; Я не вважаю, що це буде серйозною проблемою.

«З великою корпорацією у вас не буде такої проблеми, тому що завжди є хтось інший, хто потенційно може допомогти. З невеликими організаціями я можу розглядати це як виклик, але подолати це не повинно бути важко».