You.com бере на себе Google з AI, apps, конфіденційність та персоналізація

Ви задоволені пошуком Google? Незалежно від того, як ви відповісте на це питання, швидше за все, ви все ще використовуєте його. За помітними винятками Китаю та Росії, де Baidu та Yandex лідирують відповідно, Частка ринку Google у пошуку в усьому світі становить понад 90%..

Це не те, що Google — єдина гра в місті. Крім Baidu і Yandex, такі, як Microsoft і Yahoo, також спробували щастя з Bing і однойменною пошуковою системою відповідно. Іншим варіантом є DuckDuckGo, орієнтований на конфіденційність. Проте жоден з них не має частки ринку понад 3% у всьому світі. Чи може новий запис бути кращим, ніж багато інших раніше?

Так вважає Річард Сочер. Сохер, засновник і генеральний директор вискочки пошукової системи you.com, мав на думці цю неможливу місію ще з часів Стенфордського університету. Сьогодні, майже десятиліття по тому, з великою кількістю відзнак і багатим досвідом стартапів і підприємницьких операцій за його поясом, Сохер головою вниз виконує неможливу місію.

Народження you.com

Коли Сохер приїхав до США з Європи у віці двадцяти років, його мрією було отримати роботу викладача університету, і він дуже наполегливо працював, щоб її здійснити. Він почав глибоке навчання рано, коли це була лише нішева тема, і працював із піонерами глибокого навчання Ендрю Нґом і Крісом Меннінгом у Стенфорді.

Після того, як отримав нагороду за найкращу дисертацію з інформатики за докторську дисертацію. Стосовно рекурсивного глибокого навчання для обробки природних мов (NLP) і комп’ютерного зору, Сохер вважав, що створення стартапу буде лише обхідним шляхом на шляху до наукових кіл. Життя довело, що він неправий.

Сохер описав свій перший стартап, Метарозум, як «корпоративна платформа штучного інтелекту, яка працювала з медичними зображеннями та зображеннями електронної комерції та НЛП та купою інших речей, горизонтальна платформа грає як інструмент машинного навчання для розробників». Якщо сьогодні це звучить цікаво, то, ймовірно, він випередив свій час у 2014 році.

Salesforce придбала MetaMind у 2016 році, а Сохер став головним спеціалістом із обробки даних у Salesforce. Він очолював понад 100 дослідників і багато сотень інженерів, які працювали над додатками, які були розгорнуті в масштабах Salesforce. Сохер відіграв важливу роль у створенні Salesforce Einstein, широкомасштабної ініціативи щодо впровадження можливостей AI в платформу Salesforce.

У 2020 році Сохер покинув Salesforce, щоб реалізувати свої давні амбіції по створенню пошукової системи, яку він назвав you.com. You.com залучив близько 20 мільйонів доларів від ряду інвесторів, включаючи співзасновника Salesforce, голови та співвиконавчого директора Марка Беніоффа. Перший варіант був реалізований Сохером наприкінці його докторської дисертації. але спочатку він не хотів займатися цим.

«У той час я подумав, чувак, це занадто амбітно. Люди, напевно, подумали, що Google збирається подати на мене до суду. Усі мої розумні друзі збираються працювати в Google. З ними буде дуже важко змагатися. У моїх колах і в Інтернеті ніхто не скаржиться на Google. Тому я відкинув цю ідею», – сказав Сохер.

Сохер стверджував, що він не зацікавлений у швидкому придбанні, і додав, що він і невелика команда you.com дуже мотивовані і мають можливість працювати над цим протягом багатьох років. Сохер визнав, що це займе багато років, і вказав три різні групи причин для участі в Google: специфічні для користувача, макрос і час.

Що не так з Google?

Багато з причин, на які Сохер навів, пов’язані з конфіденційністю. Більшість онлайн-подорожей починаються з простого пошуку, і той факт, що наша конфіденційність так масово вторгається майже на кожному кроці, яку ми робимо в Інтернеті, оскільки наше життя все більше і більше проходить в Інтернеті, є сумним, сказав він. Однак він додав, користувачі дізнаються про це, і це добре.

Реклама також є частиною причин Socher, що стосуються конкретного користувача. Як користувачеві, просто дратує бачити п’ять-сім різних оголошень, перш ніж побачити певний вміст, сказав Сохер. Крім того, як тільки ви дізнаєтеся трохи про те, як працює рейтинг вмісту, ви зрозумієте, що всі ці мікросайти, оптимізовані для пошукових систем (SEO), також є просто рекламою, яка намагається спрямувати Google на партнерські посилання та файли cookie, додав він.

Далі виникає питання контролю. «Багато людей думають про свій харчовий раціон, але я думаю, що наша інформаційна дієта також надзвичайно важлива. Важливо вміти [..] сказати, що я хочу бачити більше Reddit чи менше Reddit, або я хочу бачити New York Times чи ZDNet та інші, а не просто продавати з вашими інформаційними бажаннями рекламодавцю з найвищими ставками та не контролюючи це», – сказав Сохер.

Макро причини Сочера здебільшого зводяться до того факту, що «вся економіка рухається в Інтернеті, і, як він сказав, наявність одного воротаря, який хоче продати вас найвищому рекламодавцю, не є ідеальною установкою для Інтернету». 

Google завжди стверджував, що Google Ads і звичайний рейтинг повністю незалежні. Сохер поставив під сумнів достовірність цього твердження, хоча ми не змогли перевірити це незалежно. Сохер прокоментував, що «це як поганий фільм, і це якось божевільно, що це відбувається». З позитивного боку, додав він, зараз є якийсь попутний вітер з точки зору антимонопольного законодавства та реалізації проблем, які стоять на карті для всієї економіки».  

Десь між макросом і хронометражем було б те, що ми могли б назвати інформаційним потоком. Двадцять років тому було дивно мати доступ до інформації. «Сьогодні доступ до інформації – це ставка, і проблема полягає в тому, як з усім цим впоратися», – зазначив Сохер. Його відповідь: «Ви повинні мати ШІ, який узагальнює це для вас».

Сохер твердо переконаний, що зараз настав час для інновацій у пошуку, оскільки в останні роки насправді не було так багато інновацій. Спочатку Google надавав шалену цінність, але тепер вона логарифмічно вирівняна, сказав Сохер. Дані, які люди надають Google, спочатку були не дуже цінними, але тепер ми досягаємо точки перелому, коли дані людей стають ціннішими, ніж послуги, які вони отримують від Google, додав він.

Можна стверджувати, що з часом Google також додав ШІ для пошуку, зокрема, за допомогою BERT, однієї з великих мовних моделей (LLM), запроваджених Google. Однак Сохер не стримався від своєї критики, зазначивши, що єдиний спосіб отримати «щось справжнє» з пошуку Google – це доручити йому щоразу чітко отримувати результати з таких сайтів, як Reddit, і що ідея Google щодо інновацій, схоже, втрачається. до додавання постійно зростаючого списку оголошень до своїх результатів, щоб збільшити продажі.

Використовуючи Google за допомогою AI, apps, конфіденційність та персоналізація

Критика Сохера щодо Google має певний підґрунтя. Тим не менш, це добре відомий факт кожному, навіть віддалено знайомому з пошуковими системами Google побудував дуже ефективний рів навколо свого бізнесу створюючи, мабуть, найбільш повний і ефективний індекс Інтернету.

Крім того, на сьогоднішній день Google настільки вкорінений у рутині мільярдів людей у ​​всьому світі і є стандартним для більшості параметрів пошуку в браузерах, що, як одного разу сказав ZDNet один керівник Yandex, щоб змусити користувачів переключатися, потрібно бути в 10 разів кращим. Чи можливо це для когось, не кажучи вже про вискочку, як you.com? Як ти до цього ставишся?

Socher's reply На це очевидне запитання було засновано той факт, що не всі запити однакові. Іноді, за його словами, люди просто хочуть отримати фактичну інформацію, наприклад, сьогоднішню погоду або лідера організації. Іноді вони хочуть потрапити на певний сайт і замість того, щоб ввести його, вводять його в пошуковий запит.

Для таких типів запитів (відповідно швидкі інформаційні запити та запити навігації) все, що ви можете зробити, це обслуговувати їх якомога швидше. Тут немає місця для диференціації. Десь стає цікавим, це те, що Сохер назвав «комплексним інформаційним / дійовим пошуком», або складними запитами, і запитами, які насправді стосуються виконання завдання, відповідно.

Сохер стверджував, що you.com вже працює краще, ніж Google, у складних інформаційних пошуках, оскільки надає набагато більш багату інформацію. Що стосується пошукових запитів, таких як замовлення на винос або бронювання авіаквитка, Сохер дав зрозуміти, що це мета you.com. Він посилався на you.com apps, які є специфічними для домену модулями, які точно налаштовані відповідно до потреб конкретних завдань/аудиторій.

Один домен, на який орієнтовано you.com, — це кодування та пошук розробників. Сочер запропонував приклад розробника, який шукає, як навчити модель за допомогою PyTorch. You.com може допомогти кількома способами. Існує додаток Stack Overflow, є фрагменти коду, є доступ до документації, обговорень на Reddit і навіть програма для створення коду, сказав Сочер.

Це все те, чого Google не пропонує, у них є кнопка копіювати та вставити, і вони мають велику цінність, допомагаючи розробникам заощадити від 30 секунд до 30 хвилин для кожного пошуку, стверджує Сохер. «Там є маса штучного інтелекту та НЛП», — додав він.

Те саме стосується таких речей, як огляди продуктів, які об’єднують та узагальнюють інформацію з різних джерел, замість того, щоб відкривати безліч вкладок. За словами Сохера, це в 10 разів краще. Він також посилався на те, як you.com працює з постачальниками контенту, такими як Stack Overflow apps, натякаючи на оголошення з більш детальною інформацією про «побудову екосистеми». soon.

Сохер також розповів про бізнес-модель you.com та її позицію щодо конфіденційності. Він впевнений, що you.com apps забезпечить цінність, за яку достатньо людей будуть готові платити. Ще одна функція, яка, на думку Сочера, додає цінності, — це персоналізація — можливість для користувачів налаштовувати результати відповідно до своїх уподобань.

Очевидно, щоб це сталося, профілі користувачів повинні підтримуватися. Це відкриває двері для обговорень щодо збору даних, конфіденційності, доходів від реклами та відповідних політик. На даний момент Сохер розглядає рекламу як вторинні джерела доходу і використовує середній підхід до конфіденційності. You.com пропонує приватний режим, а Сохер обіцяє кращу конфіденційність: «Ми ніколи не будемо такими поганими, як Google. Ми ніколи не продамо ваші дані».

Однак він також вважає, що якщо ви зробите конфіденційність своїм фокусом, то «закорені люди, які займаються конфіденційністю на той момент, хочуть, щоб ви були повністю зашифрованим, повністю відкритим вихідним кодом, без доходів, без даних, нічого типу проекту. По суті, ви не можете бути компанією, [..] ви ніколи не зможете конкурувати з Google». You.com використовуватиме дані від користувачів, які ввійшли в систему для надання локалізованих результатів, чого, на думку Сочера, хоче більшість користувачів.

Зрештою, вибір між конфіденційністю та зручністю залишається за користувачами. Щодо того, звідки надходить інформація: частина її, для загальних запитів, надходить з індексу Bing. Для запитів, що стосуються домену, you.com має власні індекси. Це залежність, яку мають усі пошукові системи, крім Google і Bing, сказав Сохер, хоча деякі, як DuckDuckGo, є «лише тонкою обгорткою навколо Bing».

Шлях вперед

Для you.com ще рано, тож вердикт щодо того, чи може це спрацювати, ще не вирішено. Окрім «багато кохання в Твіттері та інших каналах», що Сохер назвав обнадійливим знаком, є й більш вагомі підстави для оптимізму.

Socher дійсно має всебічний аналіз слабких сторін Google, а також передумови, мотивацію та підтримку, щоб принаймні спробувати це зробити. Підхід, який використовує you.com, хоча ще не повністю функціонує чи не оприлюднений, виглядає багатообіцяючим. You.com нещодавно було включено до CB Insights AI 100 списку найперспективніших стартапів зі штучного інтелекту 2022 року.

Засновник You.com, схоже, не має жодних ілюзій щодо того, що це буде важка битва. Змусити користувачів прийняти модель оплати за використання для пошуку, обігравши Google у її власній грі, що забезпечує пошук за допомогою AI, і проходження тонкої межі між задоволенням користувачів і веденням життєздатного бізнесу все це великі ставки для you.com. Але якщо нічого іншого, деяка конкуренція на застійному ринку пошуку, ймовірно, буде корисною для всіх.

Те, що Сохер визначив як ключову передумову для you.com, — це ідея зробити ШІ підконтрольним людям, які постраждали від нього. Для you.com це означає, що користувачі можуть підштовхнути пошукову систему щодо того, що вони хотіли б бачити більше чи менше. Що стосується ширшої картини ШІ, Сохер, здається, був на місці 2017 TED Розмова в якому він визначив НЛП та мультимодальний ШІ як ключові напрямки майбутнього.

Сочер вважає, що LLM вже «робить дивовижні речі», і сподівається, що буде досягнуто більшого прогресу з точки зору багатозадачного навчання, що дозволить їм краще виконувати більше завдань. Однак він також вважає, що в кінцевому підсумку в LLM потрібно буде впровадити певні правила або дозволити їм вивчити, оскільки масштабування, здається, не може досягти цього.

З точки зору просування ШІ вперед, Сохер також зазначив, що сучасне обладнання надає перевагу певному типу архітектури моделі ШІ, яка покладається на множення матриці. Це може бути, а може і ні, але це «апаратне упередження» відкинуло альтернативні архітектури моделей. Це трохи схоже на пошук ключів під ліхтарним стовпом, зауважив Сохер.

Сочер, звичайно, знає про всі основні моменти розмови про штучний інтелект в наші дні, включаючи упередженість (це не тільки набори даних), стійкість (можливо, перебільшена, але ми можемо і повинні зробити краще), етику (простих відповідей немає, це залежить від позиції кожної людини та переконання) та інше. Це є розмова, яку варто вивчити — можливо, навіть більше, якщо you.com закінчить роботу.