Denk veel eenvoudiger en veel minder effectief dan de kassasystemen van vandaag. Nu verwacht u terecht dat elk gekocht verkooppuntsysteem zonder twijfel een groot aantal betalingsverwerkings- en beheerfuncties kan uitvoeren. Dat is voordat u begint na te denken over de integratie van uw POS met andere softwareservices en hardware-randapparatuur.
Moderne POS-systemen hebben nu 5 hoofdcomponenten die zijn voortgekomen uit de kritieke behoefte van de consument en de vraag naar POS-ontwikkeling. Ken jij ze allemaal bij naam?
Zo niet, maak je geen zorgen! In dit artikel verkennen we de 5 features die elk kassasysteem moet hebben om zichzelf modern te noemen. Dus als u overweegt voor het eerst een kassasysteem voor uw bedrijf aan te schaffen, of een bestaand systeem wilt upgraden, houd deze functies dan in de gaten. Ze zouden echt het minimale aanbod van uw POS-provider moeten zijn.
1. Eenvoudig te navigeren POS-software
Goed ontworpen en gebruiksvriendelijke POS-systemen zijn essentieel voor uw commerciële succes, omdat ze een domino-effect hebben op de klantenservice van uw bedrijf. Tijd is geld, en hoe minder tijd uw medewerkers (opent in nieuw tabblad) uitgaven sjokkend door slecht ontworpen POS digitale menu's, de soone kunnen klanten helpen bij het afrekenen van hun aankopen.
Bekijk de software van elk kassasysteem om te zien of deze een gebruiksvriendelijke interface heeft die is ontworpen voor minimale klikken en die een transactie van begin tot eind kan verwerken. Een goede POS-aanbieder heeft transparante informatie over hun software op hun website.
Er is echter meer om over na te denken. Uw POS-software moet worden onderhouden en bijgewerkt naar de nieuwste versie om bugfixes te implementeren en ervoor te zorgen dat uw bedrijf profiteert van alle softwareontwikkelingen.
Bij een cloudgebaseerd kassasysteem is dit meestal geautomatiseerd. En dat is slechts uw belangrijkste aanrecht (of hoofdterminal). Als u ook mobiele POS-systemen gebruikt, wilt u ervoor zorgen dat uw POS-software ook gebruiksvriendelijke mobiele apps die voor het personeel eenvoudig genoeg zijn om snel onder de knie te krijgen.
Als u kiest voor een kassasysteem dat eenvoudig kan worden geïntegreerd met oplossingen van derden, kunt u het aansluiten op integraties zoals boekhoudsoftware (opent in nieuw tabblad) , loonlijst (opent in nieuw tabblad) en e-mailmarketing (opent in nieuw tabblad) .
U zult meer efficiëntie ervaren door verschillende toe te staan apps om automatisch informatie te delen, waardoor het niet meer nodig is om rapporten, klantenlijsten en andere gegevens handmatig te downloaden en te uploaden.
2. Geschikt voor meerdere betaalmethoden
(Afbeelding tegoed: Stock.adobe.com © mrmohock)
Het is geen nieuws dat een kassasysteem zijn gebruikers in staat zou moeten stellen betalingen van klanten aan te nemen. Wat echter interessant is, is begrijpen welke soorten betalingen er nodig zijn versus hoeveel verschillende manieren uw klanten willen betalen. Contant geld? Winkel tegoed? Cadeaukaart? Af en toe vreemde valuta? Of misschien Apple of Google Pay.
Wanneer transacties worden gedaan, moet uw kassasysteem belastingen toevoegen en het totale verkoopbedrag berekenen. Hoewel contant geld populair blijft (zij het steeds minder in het digitale tijdperk), moet u ervoor zorgen dat uw POS een breed scala aan betalingsopties aankan, met name creditcardverwerking (opent in nieuw tabblad) .
Een slim kassasysteem maakt ook verkooprapporten voor u, zodat u de transactie kunt terugkijken. Bij sommige POS-providers kunt u zelfs eerdere verkooporders instellen als herhaalbestellingen voor klantnamen, om afrekentijd te besparen.
Verkopers van mobiele POS zullen hun kaartlezers uitgeven (opent in nieuw tabblad) gratis in ruil voor het in rekening brengen van transactiekosten telkens wanneer er iets wordt verkocht. Pas op voor degenen die op lidmaatschap gebaseerde prijzen aanbieden, omdat dit betekent dat u dezelfde vergoedingen krijgt, zelfs als u meer transacties of hogere bestellingen verwerkt naarmate uw bedrijf groeit.
Naast het accepteren van geld van klanten, moet u natuurlijk de mogelijkheid hebben om retouren en terugbetalingen uit te voeren. Vergeet niet na te denken over het feit of u ook cadeaubonnen nodig heeft.
Elk bedrijf moet een retourbeleid hebben dat vervolgens moet worden weerspiegeld in zijn kassasysteem, dat de voorraad en verkoop dienovereenkomstig moet kunnen aanpassen. Dat kan van alles zijn, van een retourzending die wordt teruggestuurd naar de oorspronkelijke betaalmethode tot een tegoedbon of cadeaubon.
3. POS-voorraadbeheer
Voorraadbeheer (ERP (opent in nieuw tabblad) voor grotere bedrijven) is een kernkenmerk van kassasystemen omdat het zo nauw verbonden is met verkooptransacties. U hebt alle verkoopgegevens nodig die u kunt krijgen om uw bedrijf efficiënt te runnen, en met een voorraadbeheerfunctie kunt u ervoor zorgen dat artikelen worden bijgevuld terwijl u ervoor zorgt dat items die niet zo populair zijn, worden vervangen door iets anders.
Met voorraadbeheer kunt u uw bestaande voorraadniveaus voor elk product invoeren wanneer u uw POS voor de eerste keer instelt. En vanaf dat moment zal het zichzelf updaten na elke bestelling.
Een cloudgebaseerd (opent in nieuw tabblad) Met het POS-systeem kunt u uw voorraad in realtime beheren en u vertellen hoeveel goederen uw bedrijf (of winkel) gedurende een bepaalde periode bezit. Tegelijkertijd hebt u een voorraadbeheersysteem nodig dat samenwerkt met klantorders.
Een modern POS-systeem kan u helpen bij het beheren van voorraad van elke omvang. (Afbeelding tegoed: Tiger Lily via Pexels)
Klanten zullen je onvermijdelijk vragen om producten opzij te zetten om ze later te kopen, dus je moet een voorraadbeheermodule kennen om te controleren of je er voorraad van hebt in die winkel of een andere, waardoor het kan worden vervoerd en verkocht aan de klant .
Dit is handig om effectieve klanttevredenheid te behouden, omdat het winkels helpt om aan de behoeften van klanten te voldoen en ervoor te zorgen dat ze tevreden zijn met hun aankopen. Belangrijk is dat het aan het eind van de dag leidt tot extra inkomsten voor het bedrijf.
Naast het zien hoe de producten van uw bedrijf verkopen, wilt u de prestaties van uw medewerkers in de gaten houden. Controleer of een POS werknemersrapporten op verschillende handige manieren kan opsplitsen - van totale verkoop tot verkoop per uur; omrekeningskoersen; en provisie verschuldigd.
Gedetailleerde rapporten zouden u moeten kunnen helpen om gemakkelijk te zien wat een medewerker heeft verkocht, inclusief de gemiddelde prijs per klant en transacties per uur.
Met moderne POS-systemen hebben bedrijfseigenaren toegang tot waardevolle rapportgegevens over de prestaties van werknemers en algemene bedrijfsprestaties vanaf elk apparaat met een internetverbinding, dus uw POS-systeem moet worden geleverd met mobiele applicaties die het verwerken van rapporten gemakkelijk maken op elke smartphone of tablet van normaal formaat.
5. Klantenondersteuning en POS-training
(Afbeelding tegoed: Tumisu / Pixabay)
Elke keer dat een POS uitvalt, kan dit uw bedrijf geld kosten. Om downtime tot een minimum te beperken, kunt u daarom overwegen een systeem aan te schaffen dat wordt geleverd met klantenondersteuning (opent in nieuw tabblad) en training (opent in nieuw tabblad) standaard meegeleverd.
U krijgt het serviceniveau waarvoor u betaalt; Met meer betaalbare POS-systemen kunt u een bericht achterlaten en wachten op een reactie van een vertegenwoordiger van een leverancier, maar als u meer uitgeeft, krijgt u onmiddellijke ondersteuning 24/7 - wat de moeite waard kan zijn om de extra te betalen. Denk na over het grotere geheel en hoe tijd geld is.
English
Arabic
Belarusian
Bengali
Bosnian
Bulgarian
Chinese (Simplified)
Croatian
Czech
Danish
Dutch
English
Estonian
Filipino
Finnish
French
Georgian
German
Greek
Gujarati
Hausa
Hebrew
Hindi
Hmong
Hungarian
Igbo
Indonesian
Italian
Japanese
Javanese
Kazakh
Korean
Kurdish (Kurmanji)
Kyrgyz
Lao
Latvian
Lithuanian
Macedonian
Malagasy
Norwegian
Persian
Polish
Portuguese
Punjabi
Romanian
Russian
Serbian
Slovak
Slovenian
Spanish
Swedish
Thai
Turkish
Ukrainian
Vietnamese
Yoruba