Een recordovereenkomst voor meerdere staten onder leiding van de New Yorkse procureur-generaal Letitia James is bereikt met het belastingsoftwarebedrijf Intuit, dat TurboTax maakt.
Volgens de voorwaarden van de overeenkomst die procureur-generaal James heeft gesloten met functionarissen uit alle 50 Amerikaanse staten en Washington DC, heeft Intuit ermee ingestemd om $ 141 miljoen uit te betalen aan miljoenen belastingbetalers met een laag inkomen die dachten dat de TurboTax "Free Edition" van het bedrijf eigenlijk gratis was.
Belastingbetalers die tussen 2016 en 2018 werden misleid om te betalen voor de gratis versie van TurboTax, ontvangen $ 30 voor elk jaar dat ze de software hebben gebruikt. Gelukkig hoeven getroffen klanten geen actie te ondernemen aan hun kant en worden ze automatisch op de hoogte gebracht en ontvangen ze cheques van het bedrijf per post
In een persbericht , gaf procureur-generaal James meer inzicht in de zaak en legde uit hoe de overeenkomst bedrijven op de hoogte zal stellen van misleidende marketing, door te zeggen:
“Intuit heeft miljoenen Amerikanen met een laag inkomen bedrogen met gratis belastingaangiftediensten waar ze recht op hadden. Jarenlang heeft Intuit de meest kwetsbaren onder ons misleid om winst te maken. Tegenwoordig houdt elke staat in de natie Intuit verantwoordelijk voor het oplichten van miljoenen belastingbetalers, en we stoppen miljoenen dollars terug in de zakken van getroffen Amerikanen. Deze overeenkomst moet grote en kleine bedrijven eraan herinneren dat het onwettig is om aan deze misleidende marketingtrucs deel te nemen. New Yorkers kunnen op mijn kantoor rekenen om hun portemonnee te beschermen tegen oplichters."
Misleidende marketing
Think The Verge
Ondanks het feit dat het bedrijf de gratis editie van zijn belastingsoftware op de markt bracht als volledig gratis, waren bijna 4.4 miljoen belastingbetalers het bedrijf uiteindelijk geld verschuldigd nadat ze het hadden gebruikt.
In plaats van TurboTax Free Edition hadden deze belastingbetalers eigenlijk TurboTax Free File moeten gebruiken, dat tot voor kort deel uitmaakte van het Free File-programma van de IRS, waarbij de Amerikaanse overheid samenwerkte met belastingaangiftebedrijven om Amerikaanse burgers een gratis manier te geven om hun belastingaangifte doen. Intuit stopte echter in 2021 met het IRS Free File Program omdat de beperkingen van het programma het ervan weerhielden te innoveren.
Naast het overhandigen van $ 141 miljoen, heeft Intuit gezegd dat het zal stoppen met het verkeerd voorstellen van zijn online belastingvoorbereidingsproducten, de openbaarmakingen in zijn advertenties en marketingmateriaal voor zijn gratis producten zal verbeteren, en in zijn software duidelijker zal maken of gebruikers in aanmerking komen voor gratis indiening en zorg ervoor dat klanten niet opnieuw hoeven te beginnen als ze overstappen van een betaald belastingproduct naar een gratis.
Via The Verge
English
Arabic
Belarusian
Bengali
Bosnian
Bulgarian
Chinese (Simplified)
Croatian
Czech
Danish
Dutch
English
Estonian
Filipino
Finnish
French
Georgian
German
Greek
Gujarati
Hausa
Hebrew
Hindi
Hmong
Hungarian
Igbo
Indonesian
Italian
Japanese
Javanese
Kazakh
Korean
Kurdish (Kurmanji)
Kyrgyz
Lao
Latvian
Lithuanian
Macedonian
Malagasy
Norwegian
Persian
Polish
Portuguese
Punjabi
Romanian
Russian
Serbian
Slovak
Slovenian
Spanish
Swedish
Thai
Turkish
Ukrainian
Vietnamese
Yoruba