TurboTax "Free Edition"-kunder kan vara skyldiga miljoner efter överdebiteringskrav

Ett rekordavtal mellan flera stater ledd av New Yorks justitieminister Letitia James har nåtts med skattemjukvaruföretaget Intuit som tillverkar TurboTax.

Enligt villkoren i avtalet som justitieminister James gjorde med tjänstemän från alla 50 amerikanska delstater och Washington DC, har Intuit gått med på att betala ut 141 miljoner dollar till miljontals låginkomstskattebetalare som trodde att företagets TurboTax "Free Edition" faktiskt var gratis.

Skattebetalare som lurades att betala för gratisupplagan av TurboTax mellan 2016 och 2018 kommer att få 30 USD för varje år de använde programvaran. Lyckligtvis behöver berörda kunder inte vidta några åtgärder på deras sida och de kommer automatiskt att meddelas och få checkar från företaget via post

I en pressmeddelande, åklagaren James gav ytterligare insikt i frågan och förklarade hur avtalet kommer att göra företag uppmärksamma på vilseledande marknadsföring, och sa:

"Intuit lurade miljontals låginkomsttagare amerikaner från gratis skatteregistreringstjänster som de hade rätt till. I åratal vilselett Intuit de mest utsatta bland oss för att göra vinst. Idag håller varje stat i nationen Intuit ansvarig för att ha lurat miljontals skattebetalare, och vi lägger tillbaka miljontals dollar i fickorna på drabbade amerikaner. Detta avtal bör tjäna som en påminnelse till stora och små företag om att det är olagligt att ägna sig åt dessa vilseledande marknadsföringsknep. New York-bor kan lita på att mitt kontor skyddar sina plånböcker från tjänstemannabedragare.”

Bedräglig marknadsföring

Enligt Gränsen, det finns faktiskt två versioner av Intuits TurboTax-programvara med ordet "gratis" i deras namn: TurboTax Free Edition och TurboTax Free File.

Trots det faktum att företaget marknadsförde Free Edition av sin skattemjukvara som helt gratis, slutade nästan 4.4 miljoner skattebetalare faktiskt att vara skyldig företaget pengar efter att ha använt den.

Istället för TurboTax Free Edition borde dessa skattebetalare faktiskt ha använt TurboTax Free File som fram till nyligen var en del av IRS Free File-program som såg att den amerikanska regeringen arbetade tillsammans med skatteförberedande företag för att ge amerikanska medborgare ett gratis sätt att lämna in sina skatter. Intuit hoppade dock av IRS Free File Program 2021 eftersom programmets begränsningar hindrade det från att förnya.

Utöver att lämna över 141 miljoner dollar har Intuit sagt att de kommer att sluta med att felaktigt framställa sina skatteförberedande produkter online, förbättra upplysningarna som finns i dess annonser och marknadsföringsmaterial för sina gratisprodukter, göra det tydligare i sin programvara om användare är berättigade till gratis registrering och gör det så att kunderna inte behöver börja från början om de byter från en betald skatteprodukt till en gratis.

Via Gränsen

Källa